市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)讯 “太好了，孩子们放学有地方看书了！”“你好，周末活动还有名额吗？”最近，桃花镇许多年轻家长在文化站交流群里讨论得热火朝天。位于桃花镇顺和社区的综合文化站首次尝试社会化服务运营模式，因其更注重文化内容和专业服务，成为了广受群众欢迎的活动中心。
阵地升级改造，旧貌换新颜。为进一步满足群众文化活动需要，桃花镇投资近150万元对文化站功能划分、装修风格方面等进行全面升级改造，改造后的文化站设有图书阅览室、舞蹈室、书画室、儿童活动室、音乐室、电影放映室等功能室，依托各功能室将开展丰富多彩的文化娱乐活动，提高群众活动参与度、知晓率。
（图为孩子们在文化站改造后的图书室看书学习）
创新管理模式，转变政府职能。一直以来，群众参与度不高是文化站运营亟待解决的问题。桃花镇自2019年底探索转变服务模式，一改过去等群众上门的思路，变主动为群众服务。通过公开招投标、政府购买服务的方式，引入合肥市蜀山区阳光公益服务中心，首次尝试社会化运营，旨在提高文化站服务效率，提升服务水平。自第三方正式运营以来，每周保持70小时的开放时间，现场5名工作人员提供服务，做到专业人干专业事，不仅解决场所设施“有人管”、图书“有人看”、活动“有人气”等问题，还将文化站工作人员解放出来，从活动的组织者变为管理者、监督者，大大提高了工作效率。
（图为文化站开展“心灵手巧小工匠”手工活动）
打造活动品牌，培育特色团队。除保障开放时间和管理人员之外，该镇还将场馆活动的种类、场次、品牌等要求纳入招标方案中，充分利用第三方运营单位专业的活动策划能力和雄厚的师资力量，开展各类公共文化服务活动，让文化站真正“活”起来；通过每周开展1-2个主题活动，打造牛顿养成记、巧手小工匠、国学小课堂等活动品牌，让文化活动“亮”起来；充分利用站内功能室，开设瑜伽、书法、乐器、手工等免费培训课程，吸引群众广泛参与，挖掘周边企业、高校文艺资源，培育特色文艺团队，让文艺队伍“动”起来。
建立考核机制，保障服务质量。该镇通过与入驻单位签订服务合同、开展群众满意度调查等方式，建立考核机制。将开放时间、人员配备、活动打造、团队培育、安全监管等全部纳入考核中，并进行细化量化，由镇文化站牵头，组织纪委、财政等相关部门对照合同内容制定具体的考评意见，考核结果作为运营经费兑现的依据，有效监管运营方的履约质量。
社会化运营为基层文化站注入了新鲜血液，为文化站实现了资源共享和效益最大化，用文艺凝聚民心，用文化服务群众，开启了公益与商业高效合理接轨的发展新模式。
(刘静 张彩云)
