一是加强组织领导，提供有力保障。
建立“4对1”帮扶联系制度。每一户特殊家庭由1名街道计生办工作人员、1名社区工作人员、1名家庭签约医生、1名网格员联系1名特扶对象实施帮扶，要求结对帮扶工作人员与联系对象沟通交流2次以上，及时传达扶助关怀政策，有针对性地开展心理慰藉与疏导，全面了解联系对象的困难和需求，帮助协调解决问题。
二是实行因户施策，提高关怀质量。
社区通过入户实地走访，摸清特扶家庭底数，了解计生特扶家庭的基本信息、健康状况、经济状况及需求等，每户特扶家庭实行“一户一档、一人一表”，并录入特扶系统，实行动态管理，保证不落一人。在此基础上，制定“一户一策”帮扶台账，通过因户施策，切实提高帮扶质量。
三是建立关爱机制，呵护特殊家庭。
社区为特扶家庭提供了“悄悄话”室倾述平台，努力为这些家庭搭建一个可以相互倾诉、相互交流、相互帮助的亲情互动平台；不定期开展心理健康讲座，对特扶家庭尤其是失独家庭进行心理疏导辅导；邀请他们参加社区举办的各种活动，激励他们以健康积极的心态面对今后的生活；在重大传统节日，如春节、中秋节及服务对象生日进行上门慰问，为计生特扶家庭送去精神慰藉。
四是免费签约服务，保障健康权益。
整合街道现有医疗资源，为计生特殊家庭开展“健康行”系列活动。一是开通“绿色通道”，确保计生特扶对象优先就医，便捷就医，安心就医。二是免费健康体检。每年组织计生特殊家庭进行免费健康体检。三是建立健康档案。免费为所有家庭成员建立健康档案，联系社区卫生服务中心的医生定期上门义诊，有针对性地开展健康教育和促进服务等。四是购买意外险。每年度为每个家庭上一份疾病意外保险，降低特扶家庭在面对疾病与意外时的风险。（吴莉 王晓露）
