有这样一群人，他们当年为相应国家计划生育的号召，只生育了一个子女，但他们的子女因为各种原因去世或有身体和精神的疾病。这些人，他们已经年老，自己本身也有各种身体疾病，还要承受失去子女的打击，有的老人要常年照顾生病的子女，身体和精神上承受了很大的压力。为了减轻他们身体和精神压力，合肥市蜀山区民生社会工作服务社派驻西园街道社会服务中心的社工常年为他们提供服务。
西园街道社会服务中心的特扶对象共有45户71人，分散在西园街道的六个社区，西园街道委托西园街道社会服务中心专门设置了阳光四季计生特扶项目，由专职社工常年为这些特扶对象提供服务，让他们感受到来自政府和社会的关怀。年初，新冠肺炎疫情一度引起恐慌，西园街道社会服务中心的社工2月3日开始采取线上办公的方式，发布相关疫情防控知识，同时逐一给服务对象打电话，安抚情绪，对有特殊需要的老人（买菜、缺口罩）及时反馈给社区解决。截止到3月10日共电话访视特殊老人280人次。
3月份，正是阳光四季项目季度生日会开展的时候，但不能开展活动，社工和街道相关负责人武科长商量后，决定采取线上的形式，为特扶对象庆生。一方面是为了减少特扶对象的孤独感，更重要的是安抚他们因疫情原因不能出门的急躁情绪。西园街道社会服务中心的社工从3月5日开始给所有的特扶对象打电话，告诉他们西园中心的线上生日会活动，并邀请有微信的服务对象进群。对没有微信的服务对象社工直接在电话里送生日祝福。老人对社工表达了感谢。社工在微信群发布了活动通知，陆续有老人送上生日祝福。
西园街道社会服务中心针对特扶对象还设置了春季出游、夏季观影、秋季体检、冬日分享等特色活动。让特殊家庭实实在在感受到党和政府给与的关怀与服务。
□程亚唯 朱维维
