市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)讯 “你好，我已经连续拨打了十几多分钟，一直在占线，现在终于通了，我就是想咨询一下，新婚办理业务啥时候能办理，需要哪些手续。”
“您好，请问婚姻登记大厅业务现在可以办理吗?我们想去办手续。”
“您好，很高兴为您服务，请问您需要办理哪项业务。”
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3月2日上午，正在肥东县婚姻登记处针对新冠肺炎防疫工作进行督查的县民政局部分领导一走进工作大厅，耳边的电话铃声和对话声音就一直没有间断：“这里的67748262电话都快打爆了，我们安排了业务熟悉、沟通能力强的工作人员负责接听电话，就执行婚姻登记预约工作进行具体安排，这不，预约的第一天，电话就一直响个不停。我们在抓好内部防控，落实好内防输入，外放扩散的工作指令基础上，还要做好针对服务对象提出各类要求的说服解释工作，一上午，这里的电话成为了一条真正意义上的情感热线”，婚姻登记处负责人黄德初说。
在服务大厅内，温馨的氛围依然保留着节日前留下的痕迹，据现场工作人员介绍，原本以来，全体工作人员就预先为2020年0202做足了充分准备，制定了应急预案，届时将采取疏导、分流、预约等方式，为特定时间内新人办理结婚登记时间分设，可没料想，突如其来的疫情防控让美好设想演变成应对疫情的战场。为了保证已经在春节前预约对象和不了解具体情况服务对象能尽快了解疫情防控期间的具体工作，该处本着严防疫情扩散，避免人群聚集，防止交叉传染，有效保护市民群众的生命和健康安全的“初衷”，采取应对突发卫生事件期间婚姻登记工作的具体措施，通过新闻媒介发布《关于取消2月2日婚姻登记的通告》，对已经进行预约登记的新人，县局婚姻登记处逐一联系，取消预约登记。同时在婚姻登记场所张贴公告，提醒广大市民，正常上班期间采取电话或网络预约(自3月2日开始)，分批分段进行登记。此外，该处加强对婚姻登记场进行全方位消毒、保洁，由婚登处领导会同工作人员落实应急值班值守，做好对来电来访解释、说服并做好登记工作。黄德初坦言：“实际上我们还有一条热线，那就是局值班室电话，从春节放假开始起一直到如今，通过两线之间的互通、互补，为服务对象传递着最新信息”。
(高桢 胡梅)
