2020年春节,一场新型冠状病毒感染的肺炎疫情,牵动着全国人民的心。严峻的战“疫”面前,除了形势紧迫的抗疫一线,还有一个个亟待防护的社区。挺身而出,为业主安全保驾护航,合肥有不少物业公司服务人员快速行动,展开了防控工作。全天消毒、不时测温、出入监控、运送物资......社区的物业工作人员们有担当,坚定地守在了每家每户防疫抗疫的最后一道防线上。郭娅/整理
面对非常时期,物业究竟该怎么做?
面对传染性强、危害大的新冠病毒疫情,作为每家每户最后的守护者,物业公司应该做到哪些才能算是真正意义上的防疫到位?结合上海市住房城乡建设委副主任王桢的建议来看,物业公司需要做这些:
一是守好门,建立疫情防控期间小区出入管理制度。各物业服务企业要积极配合属地街镇按照适度封闭管理的要求,尽最大可能减少出入口数量;对进入小区所有人员进行体温测量,发现体温异常的人员要做好信息登记并及时报告属地街镇,对于外来访客发现体温异常的提醒尽快就医并予以劝离。一般情况下外来访客及车辆不得进入小区,如有特殊情况,小区居民应当事先向业委会或居村委报告,访客应出示身份证并做好信息登记。各物业服务企业应积极配合属地街镇充分利用小区电子屏、公告栏等方式进行疫情防控宣传教育。
二是消好毒,做好设施设备的消毒防疫工作。各物业服务企业要按照市疾控部门明确的社区消毒技术要点,做好住宅小区公共区域的楼道、电梯、门卫室、垃圾箱房(桶)等共用部位和设施设备的清洁消毒工作,并且增加消毒频次。
三是管好人,这里要管好四个方面的人。第一,人员的出入要管理好。第二,要加强物业服务人员的管理。第三,要配合属地街镇、居村委加强对居家隔离观察人员的服务管理。第四,要加强对出租房屋业主、承租人的管理。物业服务企业要主动联系出租房屋业主、承租人,告知小区疫情防控的工作要求,并提醒承租人及时到街镇、居村委做好人员信息登记等工作。
合肥物业公司在行动
笔者整理了合肥10家物业公司近期的防疫工作。
绿地物业
疫情来袭,刻不容缓。绿地物业全面升级各项防御举措,为广大业主构建安全屏障。成立防控疫情应急小组,启动应急预案,管家每日在工作群内播报项目防疫最新信息。消毒、测温、监控、代购,万斤蔬菜进社区等,他们与时间赛跑,众志成城守护着每一个业主,守护着那座深爱的家园。
新滨湖孔雀城物业人筑起社区防护墙
严峻的疫情面前,每一个“逆行者”都是在用生命保护着身后的每一个人。新滨湖孔雀城物业第一时间启动“早预防、强防护“的应急响应机制,出入登记、全员科普、全面消毒,以点点滴滴的实际行动让小区业主安心,保障广大业主的身体健康和生命安全。
中港物业 抗击疫情携手同行
疫情就是命令,防控更显责任。紧迫的形势面前,中港物业的工作人员同样没有置身事外。普及新型冠状病毒防控知识,小区进行封闭管理,进出体温监控,各管理处放置废弃口罩专用回收垃圾桶,每日制作防控疫情工作、温馨提示等宣传视频发送给业主等,他们坚定地用双手为业主营造出一座安全的家园。
禹洲物业 众志成城打赢硬核“战疫”
舍小家为大家,严密防控,重点防护。疫情面前,禹洲物业的工作人员在守护业主安全方面,交上了一份满意的答卷。成立“党员冲锋队”,发挥党员战斗堡垒作用。多途径疫情防控宣传,严格把控门岗,对进出人员测量体温。全面消毒消杀,园区垃圾桶进行分类,降低交叉感染的风险。在所有园区门岗处配置免洗消毒液,为进出人员进行手部消毒。万众一心,疫情来袭绝不退缩。
华润物业科技 短时高效筑防护
社区战疫,润爱同行。为了守住“家”这最后一道防线,华润物业科技的工作人员坚守一线,短时间高效率建立防护屏障,用点滴行动打造暖心服务。园区全面消毒,出入体温检测,取消社区各类聚集性活动。此外,建立武汉归来人员台账,专人照看。联合华润万家超市,每日定时征集新鲜蔬菜食品。全方位保障业主安心、放心生活。
新力物业 共克时艰逆向而行
面对新冠疫情,无数“逆行者”将恐惧和担忧抛在了背后,坚定前行,为这场“防疫战”贡献着自己的力量。新力物业的一线工作人员亦如此。社区全面消杀,垃圾管控,发放口罩,测量体温,巡检设备,采购物资,加强宣传。此外,在前台备用了足量的消毒清洁剂、酒精消毒片、口罩、碘伏、非接触式红外体温计、医药箱等六大常规防疫物品,保障员工与业主的安全。
龙湖物业 坚守服务共同战“疫”
守卫家园,龙湖与业主同在。从疫情爆发伊始,龙湖智慧服务人一直坚守岗位积极响应,在小区内严密防控。公共区域每天持续进行全覆盖高频次消毒,严格筛查、管控外来人员,设置废弃口罩专用的垃圾桶。另外,冠寓配备医疗服务药箱供租客使用,天街租金费用(含物管费、推广费)减半。病毒无情人有情,困难面前,龙湖物业人员展现了自己的担当。
绿城物业 全面防控专心更暖心
堡垒式防护,温情式陪伴。疫情蔓延以来,绿城物业工作人员快速学习专业防控知识,提供在线义诊。服务管家录制语音防控音频每日园区播出,戴口罩扮财神为业主测体温。全面消毒、登记、协查,严密的防护之外,更增添一缕温情。
第一物业 快速行动实时防控
日夜服务在线,只为让业主更加安心。当代置业旗下第一物业的工作人员们,在这场险峻的“疫”战面前,毫不犹豫竖起了保卫家园的旗帜。职员岗前自我监测,24小时值守,小区封闭式管控。公区每日整体消毒4次,设立防疫垃圾专用桶,联合京东一起开发“第一物业爱助家”小程序,针对业主推出生活物资线上购买渠道,全方位保障业主生活稳定安全。
中海宏洋物业
守土有责,守土尽责。大难当前,中海宏洋物业的工作人员挺身而出,用实际行动展现了对业主的负责和守护。除了日常的各种防护,他们还积极探索小区防范新型肺炎的新方法,如用保鲜膜覆盖电梯面板,每日对保鲜膜进行及时更换等。凭借一颗颗赤诚服务之心,换来千万家安全温暖。
作为普通业主,我们可以这样做
疫情面前,社区作为家庭的最后一道防线,安全防护至关重要。无数社区物业服务人员的坚定和行动,为业主们构筑了安全的屏障,也为城市的安全和平贡献了重要力量。
为此,笔者呼吁:
如果您进出小区时,物管要求测量体温时,请理解配合他们的工作;
如果物管社区上门对您家作走访排查时,请理解配合他们的工作;
当您丢弃口罩,物管要求指定投放时,请理解配合他们的工作;
如果您家客人来访,物管要作询问登记时,请理解配合他们的工作;
如果物管劝阻集会、关闭小区活动场馆时,请理解配合他们的工作。
希望每一个人的付出都值得,希望春天的绿色带走连日的阴霾,希望所有社区都能在这场战疫中赢得最终的胜利!