市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)讯 1月23日，合肥市经开区格菲酒店迎来了两位特殊的客人，一对来自武汉市江岸区的年轻夫妇。正值敏感，当班人员立刻上报酒店负责人汪经理，询问是否可以办理入住。
“当时我接到电话，心里也犹豫了很久。但是考虑到我们是服务行业，没有理由拒绝客人，也不能让同胞感觉到我们戴着有色眼镜看人。另外二人属于敏感人群，我们也不能就这样将他们推向社会。我们相信即使出现异常情况，也可以从政府这里获得帮助。”酒店将二人安排到四楼客房住下，与他们协商好不要出门，并不再安排其他客人入住四楼。
两天后，迎来了大年三十，这本是一个阖家团圆的日子，夫妇俩却已经吃了两天的外卖。酒店值班人员担心他们吃的不好，带上自己家里包的饺子煮好送上四楼。考虑到二人仍没有退房的意思，格菲酒店将这一情况上报了莲花社区相关部门。
“从他们入住酒店开始，我们本着对每一位客人负责的态度，自费购入了电子测温计，对值班人员和进出客人进行实时体温测量。”汪经理介绍说。莲花社区卫生服务中心接到消息后，立即上门要求二人就地隔离，并每天两次为夫妇俩测量体温。
“其实目前这种状况，酒店经营下去也很困难。”说到这里，汪经理皱了皱眉头。“一来，我们担心客人隔离太久，情绪上出现波动，接触时都极力安抚顾客;二来，原本在大环境下，酒店在过年期间并不打算营业，现在许多员工被困在老家，无法换岗，我们现在一天给员工发500元的加班费，让他们坚持上班。消毒物资库存也见底，无法满足酒店的消杀需求。”
四面八方不理解的声音也纷纷涌来。“一些同行质疑我们，为了挣钱，连基本的安全都不要了?还有周边的居民，发现他们的鄂牌车停在门外，每天都向居委会、派出所举报，我们疲于解释，也很难办。”
明珠居委会了解到格菲酒店的难处，也第一时间赶到了解情况，采购水果、牛奶等食品慰问夫妇二人，同时对格菲酒店的社会责任感进行了高度赞扬，并提供了部分口罩、消毒液。汪经理说：“非常感谢政府、居委会给我们的关心。现在他们二人隔离期过半，我们唯一能做的，就是做好服务，保障所有客人都有卫生、安全的居住环境。”(鲁润际)
