疫情就是命令，防控就是责任。面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情严峻形势，农行阜阳分行积极贯彻总行、省分行关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作重要指示精神及工作要求，多措并举、统一部署，做好疫情防控与客户服务工作。
制订阜阳分行紧急预案
阜阳分行迅速成立以王好农行长为组长，分管行长为副组长的疫情防控领导小组，负责统一领导、研究部署全行疫情各项工作和应对措施，并根据疫情进展情况及时召开会议。成立刘涛副行长任班长的阜阳分行疫情防控工作专班，办公室、运营管理部、工会、安全保卫部、信息技术管理部负责人为成员，工作专班按照责任分工，负责落实督导疫情防控领导小组的各项任务。
强化责任落实
各支行、部室、营业网点的主要负责人为此次疫情防控的第一责任人，对辖内的疫情防控工作负总责，并结合实际制定专项预案，把任务分解到人、责任到岗，落实落细各项防控流程和措施。
严格实行疫情防控“日报告、零报告”制度
及时掌握员工身体健康状况;各支行负责人履行离开辖区报告制度;严格报告纪律，立足“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”，严禁瞒报、迟报疫情信息。
做好员工关爱活动
强化营业网点防疫管理，向营业网点配发口罩、消毒液、医用酒精、肥皂等必需品，对柜台、自助服务机具等设施进行消毒。教育引导员工做好自身和家人防护工作，避免外出活动、不去人流密集区域，降低交叉感染风险。及时学习和掌握科学的防护知识，不信谣、不传谣、不惊慌。新年伊始，各级行领导前往各网点慰问员工，叮嘱大家要做好防护措施、做好客户服务。
行长王好赴基层网点调研，看望慰问坚守岗位的一线员工。要求员工正确认识疫情、做好科学防护。目前疫情防控到了关键时期，希望大家在做好自身防护的同时，发扬奉献精神，全力做好一季度营销工作，实现开门红。
张莉英副行长赴基层网点慰问员工，关心鼓励坚守网点、担当奉献的一线员工，指导网点防疫工作。
刘涛副行长赴网点慰问员工，详细查看了自助机具消毒清情况。要求网点在做好业务的同时，认真做好网点现场和自助机具的消毒防护工作。
各支行负责人前往基层网点慰问员工，查看疫情防控工作，并给一线网点送去消毒水、口罩等补充防护用品。提醒一线员工面对疫情不要过分恐慌，要科学认知，积极应对，做实做细防控措施。在确保防疫安全情况下做好客户服务。
保障网点金融服务
运营后台中心假期无休，全力保障现金供应，后台中心加配钞团队对钞箱消毒，确保自助银行设备配钞充足，切实保障客户金融服务不间断。加强营业网点、办公场所的卫生防疫管理，加大营业网点及自助设备消毒频次，现钞统一进行消毒后再对外投放。基层网点一线员工坚守岗位，面对疫情，科学防护，做好客户优质服务，充分展示阜阳农行的精神。
开辟金融服务绿色通道
疫情防控相关业务到网点随申随办。对政府机构、防疫相关企事业单位取现、资金划转，红十字会、慈善总会等慈善组织的账户开立、资金清算，以及各类捐赠款项汇划等业务特事特办，建立快速响应机制，简化流程，确保资金及时到位。根据需要可为疫情防控医疗机构提供上门金融服务。
加大线上金融服务力度
放开企业网银跨行转账支付限额、小额支付系统业务限制，满足疫区大额跨行资金汇划。确保网银、掌银等线上渠道、自助渠道7×24小时运行，95599电话银行随时提供金融咨询与服务，及时处理客户日常金融需求。通过网点张贴、微信等互联网渠道进行宣传，引导客户在家通过线上渠道办理业务，减少不必要的交叉感染风险。
隔绝病毒并不隔绝爱，全力做好疫情防控期间的金融服务是我们应尽的职责，农行阜阳分行将继续坚守岗位，服务客户，7×24小时不离线，我们在行动!
王富贵
