市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯 (王化杰 楚朋朋 记者 任杰)为进一步贯彻落实健康脱贫政策,亳州市蒙城县第二人民医院积极创新健康扶贫服务体系,面向贫困门诊、住院患者推行 “床边结算服务”,着力打通健康脱贫“最后一公里”。
9月15日上午,家住乐土镇的胡先生通过床边结算服务,顺利在蒙城县第二人民医院血液透析科上机治疗。身患尿毒症的胡先生,近期刚刚办理了低保,并申请了特慢病报销。本次床边结算服务中,蒙城县第二人民医院结算中心结算人员为胡先生开通了医保报补专用通道,全程办理了门诊登记、门诊垫付、特慢病报销等一系列手续,直至透析结束、离院,全程胡先生和家人“零跑腿”“零缴费”。
在传统的就医流程中,贫困患者康复出院,在办理费用结算时,都会跑到住院收费窗口办理结算业务,有时还会因流程不到位,需要多次往返病房和收费窗口,既费时又费力。如今,有了收款员“床边结算服务”,让患者“零次跑”、“零排队”,真正让贫困户享受到了健康脱贫的便捷服务。
贫困患者床边结算是该院积极探索服务流程优化的一部分,针对因无陪护、行动困难、不识字或其他原因导致无法正常结算或者家庭贫困患者,只需拨打收款室电话或告知病房医护人员,即可预约工作人员上门服务,病人将住院押金、医保卡、银行卡等交于财务收款员,收款员通过绿色通道办理结算、报销等,为患者换取发票、结算单、费用明细清单等,既为病人节省了时间,也减少了结算窗口工作量。
今年以来,该院已累计办理床边结算200余例,目前该院移动式工作站正在紧张筹备中。