“你真是个好心人、有心人，不但没嫌弃我不识字还跟我讲怎样存划算，让我们这些没文化的中老年人也学着怎样去合理理财。”前来邮储银行合肥市桃花支行办理业务的杨阿姨对支行大堂经理周云霞连声称赞。
原来，近六十岁的杨阿姨是我们邮储银行的老客户，她专门到支行来办理业务。支行员工周云霞经理即时的上前了解到该客户的需求，并帮助客户查看客户名下的几笔定期到期情况，客户同时还需要添加资金还续存。周云霞经理接过杨阿姨的定期存款本详细查看，发现已有多笔存款都存了五年以上，而且存的都是一年期也未有转存，看到这样的情况，周经理详细与该阿姨客户说明了没有转存的利率比较低，建议杨阿姨合理规划下存款的存期和转存等。
杨阿姨听了周经理的建议后，连连点头，表示自己不识字，也不了解存款的利率什么的。听了周经理的建议，她在柜面重新规划了自己的存款，利息收入也将比前期有所提高。
邮储银行合肥市桃花支行秉承普惠金融，服务于民的理念，在工作中认真负责耐心细致，将服务优化工作落实到行动中去，为客户提供更优质的服务。
(叶子谅)
