为更好为客户提供优质的服务，展示邮储银行“进步与您同步”的核心价值观，邮储银行肥西县巢湖中路支行坚持人性化服务的原则，以细节决定成败，赢得客户满意。
积极改善服务，诚心感动客户。服务工作无小事，服务细节暖人心。邮储银行肥西县巢湖中路支行上下坚持对客户做到“四个满意”：服务态度让客户满意、服务质量让客户满意、服务时间让客户满意、服务方式让客户满意。该支行周边个体商户较多，兑换零、残币需求频繁，支行想方设法常备零钱为客户提供便利。
注重窗口形象。小窗口、大银行，柜台服务的好坏直接影响到邮储银行社会形象。优质的服务就是最好的金字招牌。以令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度会赢得广大客户的赞誉和肯定，优质的服务会带来大批的“回头客”和新的客户。
积极开展“走出去，请进来”活动，认真听取客户的意见，想客户所想，急客户所急，只有这样才能赢得更多的客户的信赖和支持。基层网点虽然人员少，工作繁，但需要员工认真发扬“老黄牛”精神，当好客户的勤务员。
该支行还定期召开客户服务会议，会上员工畅所欲言，畅谈对日常服务的感想，互相分享好的服务方法，以求网点的服务工作更上一个新台阶。
(王忠静)
