岁月匆匆，转眼银行业又迎来忙碌的业务旺季。邮储银行南陵县支行在上级行的指导下，结合实际，围绕年初既已制定的工作目标和现阶段的中心工作，多措并举、抢抓机遇，深挖市场潜力，强化服务水平管理，各项工作正合规、健康、稳健地开展进行中。
以服务促发展，三代社保卡业务一路领先
邮储银行南陵县支行秉承责任与使命的融合，坚持以服务促发展，靶向发力，精准营销，全面推进三代社保卡业务快速发展，发卡量一直在芜湖市各县级同业中遥遥领先。
一是高度重视，明确分工。该支行多次召开社保卡业务发展推进会议，明确各相关部门、人员的职责，熟悉发卡操作流程，派专人负责突发事件及舆情的应急处置等。二是营销有方，措施得力。该支行行领导多次拜访县财政局和县人社局，介绍了我行点多线长面广、代发经验丰富等优势，以及后续可提供的制卡、发卡、激活等一系列服务保障，最终获得两单位领导的一致认可。 三是业务发展，宣传护航。上下联动、内外联通，线上线下全方位为业务发展保驾护航。除了网点营业厅内拉横幅、LED屏滚动播出宣传语、发放宣传折页等常规宣传做法，该支行还发动全体员工广泛开展户外宣传、沙龙宣传、发微信朋友圈等活动，形成多纬度、立体化的良好营销氛围。四是快速办卡，效率先行。该支行积极寻求上级行人力物力财力等各方面支持，将制卡时效限定在5个工作日内。辖内各网点均能办理社保卡的申领及金融账户激活、挂失、解挂和注销等，力争为客户提供满意的“申请+办卡+启用”一条龙服务。五是集中服务，加班加点。现场为城乡居民办理激活业务，确保持卡人员熟知社保卡应用，保障持卡人金融权利，以优质服务加速业务发展。
变坐等为上门，全面推进收单业务
为全面宣贯总行商户收单业务推进方案，统一思想、坚定信心、找准目标、整合资源，全力以赴推动商户拓展和收单业务跨越式发展，邮储银行南陵县支行积极开展收单业务外拓宣传工作。
相对传统收单产品，该行收单业务具有三大优势：一是多渠道。能够覆盖银联、支付宝、微信等主流支付渠道，搭建有衣、食、住、行等主流支付场景，支持跨行划拨，高效稳定、安全快速。二是个性化强。可根据商户实际需求，可通过平台进行个性化、定制化的二次定制开发。三是覆盖广。利用我行网点分布优势，以支行为中心积极拓展周边商户，以达到条码收单周边的全覆盖。
该支行组织员工集体学习收单业务的相关理论，熟悉其相关操作流程，为外拓做好基础工作准备。其次，确定目标客户和市场，大家根据外拓路线和时间安排重点关注城区周边商铺，并将大家提供的客户资源进行整理，拟定好合理的外拓路线。外拓人员依次上门服务，向客户热情介绍收单业务的具体情况以及与同行业相比所占的优势，并耐心的为客户解答疑惑，专业的业务操作技能和细致周到的服务得到了客户的认同。
该行一直秉承着“支付为民”的理念，围绕便民、利民、惠民的服务宗旨，持续改善移动支付受理环境，推动移动支付在便民领域的广泛应用，不断提升客户在移动支付上的体验。他们在拓展收单业务的同时，变坐等客户为主动上门，在与客户的近距离接触中，让客户对邮储银行及其所发展的业务有更深的了解，同时为后期各项业务的交叉金融服务打下基础。
以细节求认可，城乡居民医保征缴工作全面展开
8月1日至12月20日，芜湖市2020年城乡居民基本医疗保险费征缴工作全面展开，此次集中征缴在延续以往街道(乡镇)登记，银行、城市令缴费的基础上，新增皖事通一体化登记缴费功能，足不出户即可完成参保登记缴费全过程，来年放心享受待遇保障。参保人员通过皖事通登记缴费可同步申领医保电子凭证，实现扫码直接就医购药，方便快捷。此外参保人员还可通过支付宝进行缴费。为了征缴工作有序进行，广大城乡居民都能顺利参保，作为2020年芜湖市医保费代收银行之一，邮储银行南陵县支行积极配合相关部门，全力做好收缴的金融服务工作。
该支行统筹部署，各营业网点在厅堂醒目位置张贴了征缴通告，并增加大堂服务人员，及时做好客户疏导工作，除了手把手地指导客户在手机上操作“皖事通”、支付宝缴费外，针对老年客户，他们还开辟医保费征缴绿色通道，只需携带本人身份证，即可在专门窗口享受到最便捷贴心的金融服务。
(王璐)
