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完善金融服务,提升客户满意度——邮储银行南陵县支行做好医保费代收工作

2020-10-23 16:40:19 来源:安徽财经网   编辑:刘珍   
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8月1日至12月20日,芜湖市2020年城乡居民基本医疗保险费征缴工作全面展开,此次集中征缴在延续以往街道(乡镇)登记,银行、城市令缴费的基础上,新增皖事通一体化登记缴费功能,足不出户即可完成参保登记缴费全过程,来年放心享受待遇保障。参保人员通过皖事通登记缴费可同步申领医保电子凭证,实现扫码直接就医购药,方便快捷。此外参保人员还可通过支付宝进行缴费。为了征缴工作有序进行,广大城乡居民都能顺利参保,作为2020年芜湖市医保费代收银行之一,邮储银行南陵县支行积极配合相关部门,全力做好收缴的金融服务工作。

该支行统筹部署,各营业网点在厅堂醒目位置张贴了征缴通告,并增加大堂服务人员,及时做好客户疏导工作,除了手把手地指导客户在手机上操作“皖事通”、支付宝缴费外,针对老年客户,他们还开辟医保费征缴绿色通道,只需携带本人身份证,即可在专门窗口享受到最便捷贴心的金融服务。顺利缴完费,笑呵呵的张大爷对我们说,年纪大了,也不想再动脑筋在手机上缴费了,邮储银行的服务态度真没的说,拿张身份证就搞定了,简直是VIP待遇呢!

该支行下辖十字街支行舒行长说,作为金融服务机构,想客户所想、帮客户所需,从细节入手、从客户的不同年龄段考虑,做好金融服务工作的必修课,客户的满意度,就是考量我们服务水准的标尺。

(王璐)

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