为提升人民群众金融知识获得感，强化消费者风险意识，2020年9月，按照监管和省分行工作要求，邮储银行芜湖市分行积极行动，从宣传资料、工作方法、活动形式、宣传对象等方面，多角度创新开展“金融知识普及月·金融知识进万家·争做理性投资者·争做金融好网民”宣传活动。
创新宣传资料，践行低碳环保宣传。该行积极探索数字时代消费者教育新模式，更生动形象、环保低碳的宣传金融知识，制作了以案说法的校园贷“不负韶华”微视频；因网络金融骗局日趋专业化、集团化，并且诈骗手段不断的翻新，为此制作了通俗易懂、具备时代特色和贴近网络风格动漫视频“如何防范网络金融诈骗”，在网点多媒体电视播放。
创新宣传工作方法，开展精准普及宣传。该行在籍山镇政府会议室举行金融知识宣贯会，会上，工作人员就邮储银行简介、金融知识小手册等方面进行了讲解介绍。增强了广大金融消费者识别非法金融活动、防范金融诈骗的能力，同时安排人员在乡镇和农村地区营业网点、普惠金融服务点向金融消费者讲授有关知识，提升乡镇和农村地区金融服务水平及金融消费者金融知识水平。
创新开展“多说一句话”行动，业务与宣传有机嵌入。在办理业务时，要求工作人员“多说一句话”。结合办理开卡、保险、理财、电子支付等业务特点，温馨开展“保护好密码及其他重要身份信息”，“ 不要随意在网络留下重要信息、不要随便在街头扫二维码”等“一句话”提醒。在宣传中，多问一句“你想了解什么金融知识”，回应消费者关切的问题。
此次活动，该行用生动的宣传方式把金融知识送到广大群众身边，进一步提升消费者权益保护意识。在今后的工作中，该行将继续利用多种高效、实用的宣传形式开展多角度的消费者权益保护的宣传活动，积极扩大活动覆盖面，保障不同层次金融消费者均能分享到活动成果，努力打造和谐健康的金融消费环境。
（郑琦）
