近日，无为市滨湖社区一老人家属打电话到邮储银行网点求助为其老人办理银行卡的密码重置业务，网点工作人员就驱车前往滨湖社区，为行动不便的老人开展了上门服务，成功为老人办理了银行卡的密码重置业务，赢得了老人的称赞，对邮储银行的服务赞不绝口。
按照规定，借记卡的密码重置业务只能由客户本人办理，但老人年事已高，已93岁，行动不便。本着想客户所想，急客户所急的服务宗旨，邮储银行无为市无城支行为老人提供了上门核实业务，在人员紧张的情况下，利用中午时间，抽调两名工作人员上门为老人核实信息，并开通绿色通道为老人办理了后续业务。客户对邮储银行的服务竖起了大拇指。
（任士宇）
