近日，一位中老年客户来到中国工商银行合肥四牌楼支行想提前支取一笔定期存款。因存单户名是其母亲，该行大堂经理告知客户该笔定期存款提前支取需提供密码和户主本人身份证。客户表示，其母亲因生病长年卧病在床无法走动，密码已无法记清，同时急需此笔钱为其妻子看病。该行负责人了解到此情况后，立即安排双人上门核实，帮助客户本人在授权委托书上签字后，返回网点帮助该客户顺利重置密码并支取存单。老人及其家人对工行合肥四牌楼支行的热情贴心服务表示非常满意。
(陈知凡)
近日，一位中老年客户来到中国工商银行合肥四牌楼支行想提前支取一笔定期存款。因存单户名是其母亲，该行大堂经理告知客户该笔定期存款提前支取需提供密码和户主本人身份证。客户表示，其母亲因生病长年卧病在床无法走动，密码已无法记清，同时急需此笔钱为其妻子看病。该行负责人了解到此情况后，立即安排双人上门核实，帮助客户本人在授权委托书上签字后，返回网点帮助该客户顺利重置密码并支取存单。老人及其家人对工行合肥四牌楼支行的热情贴心服务表示非常满意。
(陈知凡)
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