今年是《信访条例》修订实施15周年、《安徽省信访条例》修订实施第1年，近期，邮储银行黄山市分行组织辖内分支机构，多措并举，采取灵活多样的宣传形式，深入开展《信访条例》《安徽省信访条例》(以下简称“两个条例”)宣传活动。
屯溪区支行组织开展形式多样、贴近群众的宣传活动，利用LED显示屏、横幅、宣传手册等形式，引导群众积极参与到学习和宣传《信访条例》中来。充分利用群众来网点办业务之机，将《信访条例》宣传融入，一边为群众解难答疑，一边以案释法，通过个案向群众讲解《信访条例》和相关法律法规，引导群众通过正确的渠道、合理的方式反映自己的诉求，自觉维护信访工作秩序。
黟县支行工作人员首先向县信访局工作人员了解信访工作相关规定及要求。通过向民众发放《安徽省信访条例》、信访知识读本，对信访的反映渠道、受理范围、办理流程、时限要求等进行大力宣传，此外还特别加强宣传了信访的针对性和实用性，把依法上访、阳光信访、访诉分离、受理办理等信访知识进行讲解，从而进一步提高群众依法信访的观念。
在歙县支行，通过设立咨询台、悬挂宣传横幅、发放宣传单页等形式，向群众宣传“两个条例”内容，现场答疑解惑，解说维护群众合法利益的典型案例，引导群众理性合法的方式表达利益诉求，取得了良好效果。
黄山区支行通过对附近沿街商户发放宣传资料的形式，面对面的现场普及信访法规知识，提高群众依法逐级信访意识。同时，利用营业网点为主阵地，通过LED显示屏投放宣传标语，厅堂张贴宣传海报、摆放宣传折页，大堂经理向等候区客户宣传普及信访知识等多种形式，着力增强宣传效果，获得了广大客户的认可与好评。
祁门县支行利用晨会时间组织网点工作人员学习“两个条例”基础知识，打牢宣传的理论基础;通过在LED滚动播放信访条例相关宣传标语，在网点显眼处摆放宣传折页、展架营造浓厚的宣传氛围;在营业网点外通过张贴宣传横幅、摆放宣传咨询台等形式，向过往群众发放“两个条例”宣传资料、提供信访知识咨询，同时结合业务拓展营销，进企业、进乡镇开展信访知识宣传，引导广大群众要依法信访、有序信访。
在休宁县，支行对外利用网点摆放宣传资料、LED显示屏、设立宣传咨询台等传统宣传方式，同时组织员工微信朋友圈转发有关“两个条例”等信访法规政策的文章视频进行线上宣传。对内组织全体员工在全行会议上集中学习贯彻“两个条例”，推进行内信访法制化建设。
该行“两个条例”的系列宣传，向公众普及了信访知识，引导公众正确运用合法的方式和途径维护自身权益，依法理性反映诉求，及时就地解决群众合理诉求，营造良好舆论氛围。(黄酉寅)
