祁门的陈先生经营着一家早点店，最近看到家里的一大包1角钱硬币犯了愁，“这一包硬币，是平常做生意收到的零钱，积攒了近一年，现在放在家里占位子，不知道要到哪里兑换”。后经做生意的朋友介绍，在邮储银行可以兑换，就拿着硬币找到了邮储银行黄山市祁门县支行营业部。该行工作人员热情周到的服务得到陈先生的好评。
为切实解决客户面临的零辅币兑换难问题，邮储银行黄山市分行主动履行社会责任，肩负起零辅币兑换这一职责。截至目前，该分行共有83个营业网点办理零辅币双向兑出兑入业务。
据介绍，零辅币兑换业务就是银行为日常大量收取零钱的个人、企业提供“以零换整”服务，为医院、超市等有零钱需求的单位提供“以整换零”服务的业务。流通领域中的人民币按照币值大小分为整币和零辅币两类。整币包括100元和50元、20元纸币，零辅币则包含10元、5元、1元、5角、1角等小面额纸币和1元、5角、1角、5分、2分、1分等硬币。它们具有流通、交换、价值衡量和贮藏等功能，是社会经济运行中必不可少的角色。
同样面临零辅币兑换难题的还有刘女士，近日来自常州一家旅游产品公司的刘女士在黄山办事。此前，因公司紧缺10元面额的零币，在常州几家银行一次性只能换几百元，费尽周折跑遍了常州所有银行，问题仍无法解决。在赶回常州前，刘女士抱着试一试的心态走进了邮储银行黄山市新安北路支行。令她没有想到的是，该支行营业主管听到刘女士的诉求后，马上联系后台相关部门，调动全市多个网点将多余的零币上缴再下拨至新安北路支行，同时押运、金库、会计每个环节都要确保无误在规定时间之前将20万元零币送至新安北路支行，保证客户需求。在短暂的时间内，刘女士快速地办理了大额零辅币兑换业务，不禁频频点赞。
据悉，该分行贯彻当地人民银行方案举措，提升现金服务水平，满足广大客户多样化金融需求。疫情期间，该分行也坚持对现金进行消毒处理，确保人民群众用到“干净钱”“放心钱”。(黄酉寅)
