今年以来，中国工商银行合肥分行认真贯彻落实中央及总省行疫情期间各项工作部署，建立授信审批绿色通道，针对辖内重点企业、重点领域融资需求，积极予以信贷支持。授信审批中心工作人员主动发挥不畏艰险的担当精神，坚守岗位，加班加点，履职尽责，立足“三优”，即优质客户、优质服务、优质团队，积极落实疫情防控和复工复产信贷支持的各项工作要求。2020年一季度，累计完成辖内409户企业、融资金额153.57亿元的业务审查审批工作。
立足优质客户
疫情期间，该行授信审批中心率先垂范，积极响应，开通“绿色服务通道”，对于人行抗疫重点名单内的优质企业，在风险可控的前提下，在政策上、人员安排上、时效上均给予绝对保障，第一时间掌握需求、第一时间人员到位、第一时间完成审查，全力支持信贷资金顺利、高效、快捷地发放到位。例如，1月29日(大年初五)，授信审批中心员工即放弃春节假期休息开展信贷业务审查工作，在受理当天即完成某医院近1.5万元融资的审查和发放，这也是全省首笔防疫抗疫重点机构支持贷款业务。
在疫情得到科学防控的基础上，逐步将重心转向助力企业复工复产和支持地方公共设施资金需求。例如，及时完成了合肥市某集团公司29亿元营运资金贷款的融资审查核定，为稳定全市经济增长作出了应有贡献。
立足优质服务
高效的审批时效——2月初，该行在了解到某列入全国性防疫重点名单的小企业客户在采购防疫原材料时出现资金短缺的难题，积极安排专人加班处理业务，做到各环节紧密配合、无缝衔接，仅用1天时间便完成贷款审查审批投放，在全省率先突破小企业信用贷款利率下浮政策和流程障碍，获得了企业及国家工信部派驻企业工作组领导的认可，充分彰显出大行的社会责任担当。进入3月份以来，随着企业全面复工复产的大力推进，各专业板块审查业务量激增，授信审批中心果断改善工作方式，合理调整人员分工，建立审查督导机制，按日督导业务处理进度，进一步提升工作效率;同时分专业倒排工作计划，做到应审尽审，为企业复工复产急需贷款的顺利投放夯实了基础。
创新的工作作风——对于全国性及地方性名单内重点企业，特别是生产防护服、口罩相关产品企业，在实质风险可控的前提下大胆决策，全力提供信贷资金支持，充分体现担当意识。对于受疫情影响还款困难的小微企业，根据总行相关政策，在前中后台会商的基础上，实行名单制管理，开展无还本续贷业务审查，支持企业渡过难关，从多方面落实普惠金融服务保障。一季度，共计完成12户普惠贷款客户无还本续贷审查审批，涉及金额近8000万元。
立足优质团队
优质的客户服务和高效的审查效率离不开一个优秀的团队，授信审批中心所有工作人员凝聚共识，共谋进步，合力应对激增的融资需求。一方面，公司、普惠、个贷三个审查团队积极配合劳动组合调整，分工不分家，在业务需求量较大的情况下互帮互助、协同合作，营造了高凝聚力、高向心力的团队合作氛围。每一位员工都能以大局为重，不折不扣完成业务审查，体现了高度的使命感和责任心。另一方面，统一思想定位，反思工作不足，加强心理疏导，统一审查尺度，强化管理要求。坚持做到“特事特办，急事急办”，在满足企业资金需求效率的同时，抓牢实质风险不放过，加强防疫贷款专款专用的约束力，明确了贷款用途、账户资金回笼管理要求，也明确了支行和前台部门的贷后管理责任，精准把控业务审查重点。(王鹏、汤洁)
