“欢迎光临我的工作室，愿为您提供各项金融服务!”近日，邮储银行淮北市分行负责人在朋友圈推送了这样一条链接。
目前正值疫情防控的关键阶段，为了保护公众安全，减少外出和聚集，邮储银行安徽省分行基于微信平台打造了线上窗口——邮储银行“云工作室”，由专业客户经理主理、专家库成员远程支持，为公众提供线上金融服务。市民无需前往邮储网点，就可通过云工作室了解邮储银行贷款、投资理财、信用卡、收单等产品，并可通过微信公众号平台、手机银行、微信银行等渠道在线申请办理，还可通过工作室随时与邮储银行客户经理进行业务咨询，受到了社会一致好评，开通首日全省浏览量达21.1万人次。
据悉，为向广大群众提供优质线上服务，“云工作室”推出当天，淮北市分行立即响应，在微信、QQ群内开展注册、操作、服务线上培训，全行200余名员工参与培训，注册开通个人“云工作室”，并推送链接至朋友圈。
“云工作室，可以满足客户足不出户的所有金融需求，我一定要加强学习培训，好好运营我的工作室，为客户提供更加优质便捷的服务!”市行营业部的理财经理满怀信心地说。
为保障疫情期间公众金融服务需求，该行还制定了金融支撑保障方案，强化金融服务7*24小时在线响应，保持“客户服务不停顿、线上服务不停歇”，确保抗“疫”行动有力度，金融服务有温度。(王盛琪)
