“疫情期间，没有收入银行贷款逾期怎么办?”近日，受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，不少企业延期复工。这也让商场、实体店、影院、餐饮、旅游等行业，都面临着较大的经营压力。同时，一些受疫情影响的个人可能存在房贷、车贷、信用卡还款不及时的问题。为解决客户此类问题，邮储银行芜湖市分行采取多项措施以支持相关个人和企业战胜疫情灾害影响，有效保障客户的征信权益。
调整征信报送流程，提供客户征信信息保护。对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员和参加疫情防控工作人员，因疫情影响未能及时归还个人贷款、信用卡和相关企业融资的，通过阻断逾期报送或者征信异议处理，保护客户征信记录。
创新征信授权形式，降低客户交叉感染风险。针对疫情期间客户征信授权问题，在取得当地监管的同意下，通过采取客户视频或拍照的方式替代现场签字的方式代替，保障客户人身安全。
此外，针对受疫情隐形的企业或者个人，可以根据客户实际情况灵活调整还款安排，合理延后还款期限。
未来，邮储银行芜湖市分行将继续秉持以客户为中心的理念，进一步做好疫情防控期间的金融服务工作，持续做好客户征信权益保护工作，为共同打赢疫情防控阻击战提供更加优质、高效的金融服务。(苏红)
