为营造争先创优的良好氛围，发挥先进典型的示范带头作用，交通银行安徽省分行开展了2019年度优秀服务明星评选活动。经过明查暗访、业务评定、部门复核等激烈角逐，安庆分行客户服务经理朱文等十名员工脱颖而出，获该行年度优秀服务明星称号。
据悉，此次评选活动以提升服务水平、提升岗位能力、提升客户体验为目标，旨在树立全省服务标杆，彰显一线员工的服务风采。这群“服务明星”当中，既有入行一年多的新员工，也有扎根一线多年的老同志，他们的共同点就是爱岗敬业，追求极致服务。“即使我是一片叶，也要点染整个季节”“把微笑融入服务，把满意留给客户”“不忘初心，脚踏实地;服务至上，真心做事”……这是他们的宣言，更是他们工作中的实践。
疫情期间，交通银行安徽省全力做好金融消费者服务工作，多措并举确保消费者权益保护工作平稳有序开展。一是及时发布疫情期间网点安全防护提示，做好网点客户服务指导;二是密切关注网点营业动态，加强疫情期间消保服务专题报道;三是组织开展消保服务自查，畅通客户沟通渠道。广大网点员工尤其是历届优秀服务明星们，始终坚持在金融战“疫”一线，扎实开展疫情防控各项工作，快速响应特殊时期客户金融服务需求，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。
服务无止境，交通银行安徽省分行将继续以高度的责任感和使命感，持续创新产品与服务，坚定不移地提升服务水平，切实保障消费者权益，以优质服务赢得客户认可，不断擦亮交行“大服务”金字招牌。
