疫情就是命令，防控就是责任，金融保障就是担当。疫情发生以来，为全力做好防控工作，工行合肥分行第一时间成立了疫情防控工作领导小组，认真落实总、省行关于疫情防控工作和金融服务工作的要求，坚持疫情防控工作和金融服务工作同部署，一起抓。该行针对中小微企业建立完善了“专属金融服务+绿色通道+优惠政策”的应急工作机制，进一步加强了对医疗机构、医药生产、医疗器械、物流配送、连锁药店等疫情防控领域客户，以及暂时受疫情影响的住宿餐饮、物流运输、文化旅游、农副食品等行业客户的金融服务支持，携手中小微企业共克时艰。截至2月16日，工行合肥分行共计为18户企业累计发放贷款54912万元。其中，大中型企业7户、金额52296万元，小微企业11户、金额2616万元。
一、提高政治站位，进一步强化信贷支持责任担当。加强对疫情防控重点客户信贷支持，体现着工行的政治责任、社会责任担当。为此，工行合肥分行严格按照总省行工作要求，党委班子专门成立应急管理领导小组，亲自负责、靠前指挥、逐户推动。同时，公司金融业务部及普惠金融事业部、授信审批中心、信贷与投资管理部等部门协同配合，密切沟通，市分行和各支行上下联动，建立起抗疫企业融资“绿色通道”，按照“特事特办、急事急办”的原则，确保融资支持及时落地。
1月28日，某省属大型三甲医院发布了接受社会捐赠的公告，医院防疫物资和资金紧缺。在了解医院实际困难后，工行合肥分行高度重视，切实履行社会责任与大行担当，按照“特事特办、急事急办”的原则，开通绿色通道，简化操作流程，在1天时间内完成上报、审查、核准，成功发放贷款近15000万元，解决了医院的燃眉之急，得到了院方的高度肯定。
二、加强名单梳理，建立疫情防控中小微企业名单库。工行合肥分行通过积极梳理辖内医疗机构和医药生产、医疗器械、物流配送、连锁药店等领域客户名单，以及二级乙等及以上优质医院名单，逐一联系，加强重点客户拜访，了解客户在疫情防控采购物资等方面的融资需求，第一时间满足客户需求。该行还认真梳理了受疫情影响的住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业客户和有发展前景但暂时受影响的优质企业名单，加强主动服务。
目前，工行合肥分行共梳理出419户企业名单，并将名单下发辖内各支行，要求各支行及时了解企业金融需求，并以中长期贷款、税务贷、政银担、无还本续贷等重点产品为抓手，积极为企业提供优质高效的疫情防控综合金融服务。目前，已了解到155户客户有融资需求，该行正在进行下一步对接，每日跟踪营销进展情况。针对省市应急保障主管部门确定的重点客户，工行合肥分行第一时间走访，了解客户需求，目前已对接了39户客户，将根据客户实际融资需求开展有针对性的服务，积极支持企业复工生产。
三、落实监管要求，进一步降低企业融资成本。对由该行融资的客户，工行合肥分行根据全国性名单企业、地方性名单企业、全国性和地方性名单之外的其他疫情防控相关企业(简称：其他企业)实施分类，按照《关于发放专项再贷款支持防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情有关事项的通知》(人行银发[2020]28号)等相关政策文件及《2020年人民币利率市场化定价改革深化方案》(工银办发[2020]22号)等制度办法要求，积极为名单内企业按分类情况提供优惠利率的信贷支持，同时针对属于优质制造业名单范围的其他企业，该行也将按行内政策执行一定利率优惠。另外，根据财政部、发改委、工信部、人民银行和审计署联合下发的《关于打赢疫情防控阻击战，强化疫情防控重点保障企业资金支持的紧急通知》(财金[2020]5号)要求，针对全国性名单企业，将积极向企业传导国家贴息政策。
某医疗卫生用品有限公司是一家主要生产防护用品的抗“疫”企业。为保障防疫物资供应，该企业大年初二紧急复工生产。得知企业为了响应国家号召进一步扩大产能，需要采购原材料及设备，面临资金需求的情况，工行合肥分行迅速行动，第一时间上门走访了解企业资金需求，并根据企业需求专门设计融资方案。通过省、市、支行三级联动，专人加班处理、密切配合，各环节实现无缝对接：法人端经营快贷一天内完成了白名单确认，小企业周转贷款两天内完成了尽调评级、关联授信审批、贷款审查审批及作业监督，支行连夜加班投放贷款。2月2日，该笔500万元小企业信用贷款最终成功发放，工行合肥分行充分落实人民银行、总行对特殊时期疫情防控重点企业信贷支持工作的要求，执行了最优惠的利率。该行的主动作为、高效及时的融资服务也获得了工信部派驻企业工作组领导及企业的高度肯定和认可。
四、提高服务效率，积极畅通融资支持绿色通道。充分发挥工行普惠金融在产品、规模、定价、科技等方面的优势，持续秉承特事特办、急事急办的工作原则，增强主动服务、靠前服务的意识，将线上“经营快贷”和线下个性化融资产品相结合，以小微企业信用贷款等线下产品、法人端经营快贷等线上产品作为合作主要品种(不需要企业提供其他抵押或担保)，设立小微企业贷款“绿色通道”，以最优惠的利率、最高效的服务满足小微企业抗击疫情资金需求。
近日，工行合肥分行针对疫情防控创新推出“抗疫贷”，为有金融需求的客户提供纯线上信用贷款，客户在线上随借随还，方便快捷。某医疗科技有限公司系安徽省临床检验中心调研论证、省疫情防控应急综合指挥部办公室确定的安徽省第一批可开展新型冠状病毒核酸检测的第三方检测机构名单内企业。为确保完成本次疫情检测任务，该公司快速响应、积极准备相关检测设备及试剂，自有资金存在一定缺口。在了解这一需求后，工行合肥分行辖下滨湖支行分管行长立刻率队前往企业，向企业介绍工行针对疫情的信贷政策导向，并表示可为该公司提供全方位融资支持。贷款办理期间，工行合肥分行根据企业实际情况，立即开通绿色通道，各部门通力协作，充分利用线上贷款的便捷性，仅用一天时间便完成本笔线上信用贷款审批。审批完成后，支行第一时间联系企业完成提款，解决了企业急需支付货款的燃眉之急。
五、确保持续“输血”，做好受困企业融资接续安排。根据《关于加强银行业保险业金融服务 配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》(银保监办发〔2020〕10号)要求和工行总、省行党委工作部署，对受疫情影响较大的零售、住宿、餐饮、旅游、娱乐等行业企业，以及其他受疫情影响较大的企业，工行合肥分行坚决不盲目抽贷、断贷、压贷，并通过展期、续贷、再融资等方式做好有关企业的融资接续安排，不断满足中小微企业持续经营的资金需求。
某电子企业在工行融资余额500万元，于2月13日到期，目前持续经营，拟准备用下游客户货款归还工行融资。但受疫情影响，下游客户目前尚未复工导致还款资金未到位，无法按时全额还款。工行合肥分行了解客户处境后，立即启动应急响应机制，通过各部门协同合作，于2月12日完成了该笔贷款的展期手续，解决了客户疫情期间的还款难题。
工行合肥分行将进一步提高政治站位，坚定履行大行担当，通过实施优惠利率、发挥线上线下一体化优势、强化应急支持保障、开辟绿色通道等方式，加大疫情期间信贷支持力度，积极支持中小微企业持续发展。(唐志超)
