面对当下新型冠状病毒感染的肺炎疫情，邮储银行蚌埠市分行在上级行和当地政府及监管部门的坚强领导下，迅速展开了疫情防控攻坚战，切实做好疫情防控金融服务，体现大行担当。
为做好疫情期间社会保障卡的服务保障工作，该行建立绿色通道，安排专人、专门窗口为群众提供便捷服务，保证群众有卡可用、补换及时。第一时间建立值班制度，对外公布预约服务电话，为群众提供在线业务咨询和社会保障卡预约服务，有业务需求时半小时内到达工作岗位，按照“最多跑一次”要求，创新服务方式、优化服务流程，通过服务一站式窗口，实现社保卡服务事项一站式办理。
2月3日，该行客户李某由于生病住院，预于2月5日出院，需要使用社保卡结算，便委托其家人前来网点办理社保卡的制卡和激活业务，工作人员在得知情况后，立即开启绿色通道，三分钟之内办理完全部业务，切实做到了想客户之所想，急客户之所急。
为及时了解企业金融需求，怀远县支行第一时间联系走访单位，了解到怀远县政府需开立一个户名为怀远县疫情防控应急指挥部办公室的公司账户，该行立即开通绿色通道，第一时间安排客户经理主动上门，受理开户资料，资料受理完毕后公司柜员在系统操作开户，业务主管进行审核，同时积极联系市分行公司部进行审批，开户工作仅用一天时间，确保防疫资金能及时汇入。
疫情无情，邮储有爱。邮储银行蚌埠市分行将持续提供优质快捷的金融服务，保障疫情防控的金融需求，全力以赴助力打赢疫情防控狙击战。(李学艳、韩亮亮)
