为全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，邮储银行马鞍山市分行把支持疫情防控、维护金融稳定作为当前工作的重中之重，全力做好抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情的金融服务保障工作，体现大行担当。
加强网点防控，为辖内各网点配备口罩、手套、体温仪、消毒液等安全防护用品，对营业场所及用品用具进行全面消毒处理，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行。向客户做好答疑释问、宣传解释和纠纷疏导，加大线上金融服务力度，积极引导客户优先采用网银、手机银行等电子渠道办理业务。
做好受困企业金融服务，对于受疫情影响较大的行业和企业，不盲目抽贷、断贷、压贷，采取一户一策，按照特事特办、急事急办原则，予以充分信贷支持，通过开通绿色通道，提供续贷便利等方式，切实提高业务办理效率，减少受困企业融资成本，保证企业顺利渡过难关。
全力支援湖北省抗击疫情工作，该行自1月26日起，免收汇往湖北省抗击疫情捐款汇款手续费，提供免费的捐款汇款服务，为客户开辟支援湖北省抗击疫情的绿色爱心通道。
配合地方政府做好疫情防控，服从国家有关部门、地方政府统一指挥安排，做好疫情监测、排查、预警等工作，制定疫情防控应急预案，全行上下严格落实值班制度和零报告机制，动态关注疫情发展趋势及时应对，切实做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。
强化宣传教育，积极利用各类渠道加强宣传引导，切实加强疫情风险提示和防控知识宣传。含山县支行还通过形式新颖、易于传播的H5链接向大众普及新型冠状病毒感染的肺炎防控相关知识和注意事项，切实增强广大员工及客户的自我防病意识和社会信心。
(黄惠子)
