自1月下旬以来，中国工商银行合肥分行认真贯彻落实工总行《关于积极做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控公司金融服务工作的通知》和省分行关于疫情防控工作的部署，全面加强金融服务，鼎力为疫情防控提供坚强可靠的金融保障。
一、积极响应，第一时间成立应急领导小组
新型冠状病毒感染肺炎疫情突发以来，工行合肥分行党委高度重视，在总、省行的决策部署下，切实提高政治站位，强化责任担当，把疫情防控作为当前最重要的工作来抓。迅速成立了应急管理领导小组，全面部署疫情防控服务保障工作。由该行公司金融业务部牵头，联合全市22家一级支行成立了公司金融服务保障工作组，安排值班人员全面对接疫情防控工作，确保辖内医院、医药、医疗器械等疫情防控物资生产、运输、储备、发送等领域客户的金融需求得到及时、全面、高效满足，全面加强金融保障，坚决助力疫情防控。
二、紧急施援，一天之内完成贷款审批发放
在全国上下防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的关键时期，工行合肥分行切实履行大行担当，针对医药、医疗器械、医疗机构等领域的紧急资金需求，通过制定专项服务方案、开通绿色审批通道、安排专项信贷额度、给予特殊利率优惠等措施，为防控疫情的物资生产、运输、储备、发送等提供专业高效服务。1月28日，安医大四附院发布了接受社会捐赠的公告，医院防疫物资和资金紧缺。在了解到医院实际困难后，该行高度重视，按照“特事特办、急事急办”的原则，开通绿色通道，简化操作流程，在1天时间内完成上报、审查、核准，成功发放贷款近1.5亿元，解决了医院的燃眉之急，得到了院方的高度肯定。
三、高效服务，24小时为资金拨付保驾护航
为了切实做好防控新型冠状病毒感染的肺炎金融服务保障工作，工行合肥分行人、财、物多措并举，全力保障各级财政部门和相关防疫单位的资金拨付保障工作。1月23日晚8点，该行接到安徽省财政厅关于疫情防控资金应急支付申请后，迅即成立了由相关部门和经办支行组成的应急工作组，第一时间建立联席应急机制。针对春节期间人行大额支付系统关闭、小额支付限额取消的情况，统一安排部署紧急支付业务参数调整，优化国库集中支付代理业务系统，及时紧密对接各级财政部门、人民银行和各预算单位，实时响应疫情防控资金紧急支付需求，做到网银渠道畅通、透支额度充足、支行专人服务，充分保障了各级疫情防控资金快速、安全拨付到位。截止1月28日，该行已连续奋战六个昼夜，累计为全省各级财政、卫生健康、医院、疾控等预算单位拨付专项资金18笔，金额达3388万元，切实保障了购买红外线成像人体体温筛查仪、救护车以及各定点收治医院财政补助等疫情防控和医疗物资设备的资金需求。1月24日上午8点，该行接到中国铁路上海局集团有限公司合肥站的紧急电话:因疫情导致客户大量退票，合肥站急需取现300万元现金用于窗口退票款。于是，该行迅速启动应急预案，经办支行(合肥长江东路支行)、市分行公司金融业务部、实物运营中心(现金库房)、安全保卫部、运行管理部、结算与现金管理中心等部门上下联动，密切配合，在不到一小时的时间里，即安排好现金武装押运车组，将300万元现金及时解付至客户手中，满足了合肥火车站因疫情引起的突发性业务需求，得到了客户的高度赞扬。
四、共度时艰，时刻不忘抗疫一线金融需求
疫情就是命令，防控就是责任。工行合肥分行主动对接抗疫一线企事业单位，确保在疫情防控期间客户的金融服务需求得到有效保障。合肥普尔德医疗用品有限公司的主要产品是一次性防护服等，适用于各种医疗防护。该行在得知该公司正在加班加点赶制一万套防护服准备发往武汉的消息后，立即主动组织人员上门走访，向企业负责人了解其金融服务需求，并根据企业紧急复工、全力生产疫情防控物资可能存在的资金短缺问题，提供了包含具体额度、优惠利率、期限等详细要素的融资服务方案。该公司梁昆董事长对工行的热情关心和大力支持表示衷心感谢。安徽省交控集团作为安徽省统一的高速公路投资运营管理公司，为做好疫情防控期间的交通管制，增派了大量人员上路值班值守，出现防护服、体温枪等防疫物品紧缺的情况。该行在得知客户所急所需后，努力克服防疫物资匮乏的实际困难，举全行之力，迎难而上，千方百计筹集到一批防护服、体温枪、消毒液、酒精等防疫必需物资，工行安徽省分行副行长、合肥分行行长石海龙亲自带领工行合肥分行胡惠莉副行长和相关人员，上门为企业送上防护物资，向奋战在抗疫第一线的工作者送去温暖和支持。
新型冠状病毒感染肺炎疫情突发以来，工行合肥分行一直在行动，在防疫攻坚战中，始终坚持不忘初心、牢记使命，切实履行社会责任与大行担当，全力以赴应对疫情，坚持把员工和客户生命健康安全放在第一位，以对党、对国家、对人民、对员工高度负责的态度，认真做好疫情防控各项工作，全力助力打赢疫情防控阻击战。 (龚轩)
