为进一步优化营商环境,拓宽群众办事渠道,9月起,安庆经开区实现政务服务7×24小时不打烊“随时办”服务,为群众提供全天候自助智能化政务服务新模式。
“7×24小时”政务服务,顾名思义,也就是说,除正常工作日外,以后周末及夜间也能办理业务了,实现政务服务从8小时向“白+黑”的延伸跨越。7×24小时政务服务大厅的投入使用,打破了政务服务时间限制,填补了办公时间外的服务盲点,在非工作时间和节假日期间,为企业和群众提供方便、快捷的办事渠道,极大地节约了办理时间,提高了办事效率,实现“服务不停歇,全年不打烊”。
安庆经开区7×24小时政务服务大厅配备智能政务服务工作台1台、政务服务自助终端2台、智能文件柜1台。首批梳理上线涉及户口非主项变更登记、分公司变更登记 、灵活就业人员社会保险停保等12个政务服务事项,具备业务办理、信息查询、证明出具、打印复印等自助功能,终端设备还与安徽省政务服务网安庆市经开分厅相联,提供所有线上事项办事指南查询并可进行网上申报。
近年来,经开区深入推进放管服及“一网一门一次”改革,先后推广掌上办、假日预约办、7X24小时自助办和安康码便民服务民生工程等。下一步,安庆经开区将梳理实现更多高频热点事项自助办理和假日预约办理,扩大自助服务范围,继续深化“线上”与“线下”的服务融合,实现随时办、就近办、马上办、一次办,让企业和群众办事更省时、省力、省心,提升群众的体验感、获得感和幸福感。(胡忠 汪晶)