“喂，旺哥，起床了没，今日侯六5#台区更换下火线、表箱、安装中保，你将所需的工器具、梯子、材料清点装上车啊!我们马上到所里集合。”8月4日4点32分，天边才刚刚泛起鱼肚白，国网太湖县供电公司汤泉供电所值班安全员李杨旺就接到运维人员电话。
据悉，侯六5#台区辖区用户共78户，线路改造较早，存在进户线线径过细、表箱陈旧进水、脱落现象，并且安装工艺较为粗糙。该台区的集装工作因七月份防汛防灾工作导致耽搁，近期，气温持续升高，居民用电负荷不断的攀升，为了确保尽快完成整改，提高供电服务质量，消除隐患，保障居民高峰用电无忧，该所避开白天高温时段，错峰开展集装工作。
为快速完成集装工作，保障居民正常用电，清凉度夏，工作人员充分利用错峰时间，争分夺秒地开展工作。汗水一遍又一遍地浸湿了工作服，却丝毫没有减缓他们的动作。饿了就在路边啃啃馒头，渴了就喝点矿泉水。为让居民度过清凉一夏，他们用自己的行动践行着“人民电业为人民”的服务宗旨。
19点10分，累了一天的工作人员托着疲惫的身体刚回到所里，顿时天空轰隆一声雷响，周边全部停电了，整个夜晚聒噪一片。“怎么停电了?”“什么原因，哪里跳闸了?”“晚上咋睡，什么时候来电?饭都吃不下。”霎时间，供电客户群、值班电话“热闹非凡”。面对群众的抱怨，该所负责人一方面第一时间在微信工作群里进行回复和安抚用户，一边组织人员进行查明原因，尽快恢复供电。几分钟后，调控中心反映整个汤泉变全线停电，35kV线路因雷击跳闸。该站负责人立即要求台区客户经理在各自辖区微信客户群里公布停电信息、做好群众的情绪安抚工作，规避客户不满引起投诉。
19点34分，绝大部分客户恢复供电，但龙潭06线苗石1#、2#、3#台区，东冲2#台区、塘湾台区、侯六5#台区不能自动合闸，出现频闪，需要人工现场手工合闸。故障就是命令，该所负责人冷静沉着，精细布置，要求全员人员立即了解辖区内送电情况，没电的立即查明原因，是合闸未合、不能合，还是居民用户室内存在问题，逐一排查，确保快一秒把电送出去。经过所有工作人员共同努力，22点左右，辖区内全部用户送电成功，聒噪的村庄，恢复往常的平静。看着万家灯火明，工作人员怀感欣慰，拖着疲惫不堪的身躯往家的方向走去。(王丹)
