国网桐城市供电公司结合市场变化、与时俱进，根据市场需求对特殊客户提供差异化服务。7月29日，桐城市金神镇安徽谊和纺布有限公司变压器增容成功送电，本次接电时间为15天。这是该安徽谊和纺布有限公司今年申请的第三次变压器增容。
今年4月，安徽谊和纺布有限公司申请变压器增容，在与客户对接中了解到，该公司主要生产熔喷布和无纺布。熔喷布是当前疫情下紧缺产品，而该公司无纺布则是为整个金神镇区域内包装企业(包括百世佳等重要客户)提供原材料供货商。桐城市供电公司根据该户的生产性质以及产品特点，将该户列为优质服务一类客户，除了向其宣传电费电价、网上国网、电E宝、实际需量、超容整治等政策之外，还与该企业建立定期客户关系维护，及时了解该企业当前用电需求以及下一步用电需求，向客户提出合理建议。在疫情期间该客户两次增容，接电时间分别为21天、26天。
7月15日该客户第三次增容，桐城市供电公司根据前期对该户基本信息的掌握以及对其生产计划的全程跟踪，客户经理于业务受理当天完成了该户第三次增容方案的答复，将答复供电方案的业扩时限大大提前。同时，又了解到该户计划在今年第四季度增加设备，于是告知客户在负荷增加的情况下需要及时申请第四次增容。正是这种差异化的服务，大大提高了工作效率，在让客户满意的同时，又避免该户成为超容客户而增加供电所超容整治的工作负担，做到各方都满意。(张晶晶)
