为全面落实疫情防控“网格化管理、小单元作战”要求，改进基层治理方式、延伸工作触角、提升治理能力，连日来，宜秀区白泽湖乡在网格化管理大框架基础上，紧锣密鼓推进单元长、联防长、睦邻长“三长”制，组建“1+3”基层治理队伍，创新“13456工作法”，进一步夯实基层治理，筑牢疫情防控网。
围绕一个目标。白泽湖乡借鉴“枫桥经验”，紧紧围绕“小事不出网格、大事不出村居”的工作目标，织密基层社会治理网格，借助网格力量，加强资源整合，畅通信息，化繁为简，及时高效化解基层矛盾隐患，切实做到网格内能解决的事情由网格长、单元长、联防长、睦邻长办，村居里能化解的矛盾村居“两委”办，尤其是疫情防控期间，在大枫社区出现确诊病例时，全乡上下勠力同心，切实做好“内防扩散”，确保疫情未蔓延出该社区。
压实三个责任。按照“因地制宜、便于管理”原则，以150户左右居民（含村庄、小区的沿路经营户）划定一个网格，每个网格内单独或综合设置若干个单元长、联防长、睦邻长。网格长负责向“三长”宣传政策、培训业务、布置任务，监督检查“三长”工作，收集“三长”提供的问题信息并及时反馈处理情况，压实属地管理责任。机关企事业单位单独设置网格，由机关企事业单位负责人担任网格长，压实单位主体责任。各级行业管理部门督促网格长按照文明创建、安全环保、突发公共安全事件、社会面管控等社会治理方面的工作要求，压实行业监管责任。
强化四级包保。构建“乡科干包村、村书记包网格长、网格长包‘三长’、‘三长’包户”的四级防控包保体系，形成分工负责，齐抓共管的工作格局。分村分级组织开展“三长”应知应会培训，配备“八个一”工作装备；乡党委书记带头下沉一线，召开“三长”业务培训会，与各网格长、“三长”面对面交流；乡科干分别到驻点村居落实网格化管理“三见面”工作要求。截至2月28日，白泽湖乡共设65个网格，其中企业网格6个、机关事业单位网格8个，选派65名网格长，选聘65名单元长，65名联防长，推选出116名睦邻长。
切实当好“五员”。按照“战时参与防疫、平时做好服务”的工作要求，“三长”认真履行职责，切实当好“政策法规宣传员”，主动研学、吃透党的方针政策和各项法律法规，及时把各级党委政府的重大决策、惠民政策、法律法规宣传到村居到户到人，让群众听得懂、能领会、可落实。当好“社情民意信息员”，及时掌握住户家庭、人员、工作单位等基本信息，编制居民户名册、通讯录，建立微信群等；全面掌握独居、空巢、留守、失能及患病的老人信息，关注他们的日常生活和身体健康情况，帮助做好健康信息登记，及时了解困难和需求。当好“矛盾纠纷调解员”，深入了解居民家中各类不稳定因素，协助村居“两委”化解有关土地流转、邻里之间、婚姻家庭等方面的矛盾纠纷，协助村居干部及时应对和处置一些突发事件，有力地维护基层和谐稳定。当好“为民解忧服务员”，聚焦事关群众切身利益的问题，进村入户收集意见和建议，如实记录整理，着力帮助群众破解就业、教育、交通、医疗卫生等民生难题，切实提升群众幸福感、获得感。当好“重点工作组织员”，组织发动、示范带动群众参与综治创优、文明创建、禁燃禁放、扫黑除恶、安全环保等各项重点工作。
做到六个到位。“三长”立足做细做实，在基层党组织的领导下，有序开展各项工作。“政策宣传讲到位”，面对面向群众讲党恩、讲政策、讲法律，增强群众的感恩意识，提高群众的获得感，使群众自觉遵守法律法规，使国家的各项惠民政策家喻户晓、深入人心。“排查走访摸到位”，坚持常态化走访，全面摸排信息，做到房屋户数清楚、人员信息清楚、群众诉求清楚、困难群体清楚、岗位职责清楚。“诉求信息收到位”， 掌握基层实情、倾听群众呼声、反映群众诉求，及时收集整理上报网格长，由网格长与村居“两委”会商解决，解决不了的问题上报乡党委政府。“矛盾纠纷调到位”，充分发挥“三长”群众基础好、威望高等优势深入排查村民矛盾、及时化解邻里纠纷，协调关系、理顺情绪，将矛盾纠纷在网格内消化。“困难群体帮到位”，发现贫困户、老弱病残孤等困难群体在生产生活中遇到的困难，及时采取有效措施，给予力所能及的帮助，主动为其争取救助政策，把党和政府的关爱和温暖送到困难群众的心坎上。“守望互助做到位”，积极倡导邻里之间互敬互爱、守望相助，实现“一家有难事，大家来帮忙”，发动群众积极参与公共事务管理，增强主人翁意识，形成“大家的事，大家商量着办，大家主动办”的良好氛围。（宣程）
