“何所长吗?我是鑫弘瑞的高亚凡啊，公司电工因疫情隔离不能上班，我们马上就要复工了，你们可以派人给我检查一下公司的变压器和车间设备的电气开关和线路吗?”2月13日上午10点，安徽省安庆市宿松县供电公司复兴供电所所长何招力接到了位于宿松县复兴镇的安徽鑫弘瑞织造有限公司总经理高亚凡焦急的求助电话。
原来，前不久，鑫弘瑞织造有限公司已经向宿松县政府申请复工，并准备于近日日开工。宿松县是全国有名的产棉大县，鑫弘瑞织造有限公司主要产品就是棉纱和棉布，年产值达1.9亿元，是全县纳税大户。现在公司马上要复工在即，可公司的电工班员工都是湖北人，不能过来上班，开工时间临近，到社会上也找不到专业电工。怎么办?高亚凡想到了供电所，就给何招力打了求援电话。“如果找不到电工检查设备和线路，我们就开不了工，这损失太大了!”
“别急，我马上安排我所的党员服务队到你们公司，帮你检查公司变压器和电气开关线路!”何招力立即安排在所值班的防疫保电党员先锋队队员朱咸兵、项泽志、桑海波、王 陆到鑫弘瑞织造有限公司紧急支援，帮助企业做好企业复工的准备工作。
在做好疫情防控安全措施后，下午1点，党员服务队队员们来到鑫弘瑞织造有限公司。在检查变压器时发现变压器油油位偏低，就立即给变压器加上了油，并仔细检查了配电房电气设备。在车间内，队员们仔细检查了各种纺织机械设备电源开关和电气线路，经过4个多小时的检查，在消除3个电气缺陷后，一次试机成功。
看着明亮的厂房，高亚凡高兴地说“你们来的太及时了，电送上了，我们也能放心生产了。谢谢你们!”
“高总不客气，你们电工暂时无法回来，我们决定给您提供跟踪服务，你把我所配电班班长王陆的号码记下来，有事打电话，他随时为你服务!”“因疫情工人不能全员返岗，建议你们疫情防控期间采用需量计费方式，降低生产成本。”何招力决定派人继续义务提供电力服务并向高亚凡推荐了降低电费成本的方式。“太谢谢了，你们真是我们企业的电保姆啊!”高亚凡感激地说。
据悉，在防疫防控期间，宿松县供电公司通过电话、微信等推送等多种途径，全面宣传助力企业复工复产的相关措施，并开通24小时服务咨询热线，全面摸排符合相关政策的客户，安排专属客户经理进行一对一联络。为企业提供电力业务“网上办、掌上办、指尖办”服务指南，提出所有业务“当日受理，当日流转”，对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停、减容及其恢复等业务，实行“当日受理、次日办结”、“先办理、后补材料”的服务承诺，全力支持企业尽快复工复产。积极组织党员服务队和供电所台客户经理深入复工企业搞好服务，全面消除企业安全用电隐患。与企业主要负责人进行沟通交流，详细了解实际生产情况，超前掌握用电负荷需求，及早调整负荷供应安排，保障他们开工用电安全、平稳、有序。
连日来，宿松县供电公司主动摸排近期拟复工企业，为用户制定“电保姆式”帮扶措施，开通“直通车”服务，深入企业“体检把脉”，及时指导企业做好电气隐患整改。积极落实国网公司全力恢复建设助推企业复工复产的12项举措要求，取消了客户申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复等申请中“基本电费计收方式选定后3个月内保持不变”、“暂停用电不得小于15天”等限制，切实减轻企业负担。同时，该公司积极做好重要客户线路测温测负荷工作，利用配网大数据平台采集线路设备最大负荷率，为全县复工企业，提供可靠电力保障。(沈新荣)
