据《中国青年报》12月15日头版报道 安徽省亳州市12355热线于6月接到涡阳县一名高三学生的电话，该生因压力过大而离校在家，近一个月很难入睡，甚至产生了轻生的念头。热线人员试图帮助其澄清认知，这名学生却挂断电话。
热线人员立即联系团亳州市委，将电话号码转接到团涡阳县委，并通过技术手段核实电话号码归属人，随后前往学生家中对其进行心理辅导，最终缓解其情绪。
亳州市12355青少年服务平台设立在亳州二中心语室，并配有24小时值班的专职心理辅导教师、专业的心理咨询设备和青少年服务场地。据亳州市12355热线负责人彭芳介绍，该热线自2007年开始运行，经多方协调，于今年4月在12345市长热线下设置专网和专栏，进而开辟12355青少年服务台热线专席。
近期，安徽各级团组织深化重点青少年群体服务管理，启动未成年人检察工作社会支持体系省级试点，通过推动社会化力量积极参与，为困境青少年提供心理疏导、精神关爱、犯罪预防、自护教育等服务，有效保障未成年人合法权益。
近日，团合肥市委与合肥市教育局、市卫健委等部门启动“助力快乐成长——合肥共青团‘个十百千万’行动”，通过个案帮扶、专家辅导、志愿者结对等方式，帮助合肥市中小学生保持健康阳光心态，为他们营造快乐成长的社会环境。活动开展以来，该市某初中一年级学生金某成为重点关注对象。该同学厌学情绪严重，基础学业难以完成。同时，其父性格暴躁，父子关系紧张。团包河区委指导街道团工委，联动民政、妇联等单位制订工作计划，明确以社区工作者和乡贤为主要工作力量的介入机制，安排青少年社工和专业心理咨询师对父子俩进行心理评估和引导，帮助他们重建健康家庭关系，让孩子回归家庭和学校。
“外来务工人员子女是一个特殊群体，他们面临陌生的城市环境，父母整天为生计奔波，他们的心理健康教育需要高度重视。”合肥市和平小学二小心理健康教育教师说。该校五年级学生梅某成长于单亲家庭，有一定的交际障碍。通过多次沙盘辅导，她对周边人的信任度有了提升，通过家校联系、指导父亲开展亲子活动，如今孩子身上发生了明显的变化。
合肥市瑶海区未成年人心理健康辅导站设在合肥市和平小学二小。截至目前，辅导站已开展线上心理健康教育活动40多场，进学校进社区活动27场，现场受益群众5000多人。
近年来，团安徽省委积极参与未成年人保护、预防未成年人犯罪相关法律修订工作，扎实开展青少年法治教育工作。各级团组织依托12355青少年服务台，凝聚热心公益事业、关注青少年工作的法律、心理专家500多人，为青少年提供心理咨询服务、法律援助、家庭教育等公益服务。
