《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》将于4月1日起施行。新规明确，乘客不得在地铁警鸣铃响时强行上下车，不得携带有严重异味、刺激性气味的物品进站乘车，不得在列车内进食(婴儿、病人除外)，不得使用电子设备时外放声音等。(3月30日中国网)
“地铁陋习”不仅有损文明形象，破坏地铁乘车环境，而且极易影响地铁运行安全。可以说，治理“地铁陋习”已是势在必行。
众所周知，地铁是一种非常特殊的交通运输工具，属于一种轨道交通。由于其空间狭小，加之人多、嘈杂、拥挤，因而对乘客乘车的要求相对较高，限制也相对较多。加之，地铁车厢是一个公共场所，这就需要每一位乘客在乘坐地铁时，要时刻记得把“文明”一同带上，让“文明乘坐地铁”成为一种素养，并使之成为城市文明的一个窗口。
就拿“不得使用电子设备时外放声音”来说吧!在地铁车厢里大声接听手机、大声播放音乐、大声播放视频……等等不文明行为，这不仅是一种严重的“噪声污染”，而且也是对其他乘客的一种不尊重。
因此，笔者以为，要治理类似的各种“地铁陋习”，不妨采取“两手抓”。一方面，需提升广大乘客的“文明自律意识”。通过正能量的传播和宣传，让文明自律意识根植于每一位乘客的心中，自觉做到“不强行上下车”“不在列车内进食”“不外放声音”“不大声喧哗”，从而让“文明乘坐地铁”成为每一位乘客的一种自觉行为。另一方面，需提醒和处罚并用。对肆意在地铁车厢里进食、大声喧哗、大声接听手机、大声播放音乐和视频等不文明行为，地铁车厢管理人员需给予“温馨提醒”，而对于那些“屡劝不改”的乘客不妨采取列入“黑名单”的处罚机制，让其付出“沉重的代价”，倒逼其遵规守法，切实履行公共场所文明公约。
笔者相信，只要“文明”和“处罚”两手抓，就一定能让少数乘客远离“地铁陋习”，从而在全社会形成一个安全、舒适、文明的地铁乘车环境。
廖卫芳
