安徽财经网(www.ahcaijing.com)讯 近年来，滁州市凤阳县殷涧镇紧贴新时代新形势下信访工作特点，坚持发展新时代“枫桥经验”，充分发挥人民调解与信访工作在化解社会矛盾纠纷方面的职能作用，不断完善矛盾纠纷多元化解机制，积极推动人民调解制度化，努力实现矛盾不上交、信访不上行。
加强宣传推广，积极扩大访调对接机制覆盖面和群众知晓度。通过镇村干部微信群、街头主题宣传咨询、信访接待场所现场介绍等方式积极宣传人民调解工作。积极推进信访和人民调解组织之间实现全面无缝对接，定期开展矛盾纠纷排查、化解工作，调解过程实行部门联动，推行与公安机关“警民联调”，与司法行政部门实现“访调对接”，通过多种形式积极推广人民调解工作，提高群众知晓率。
优化制度设计，着力搭建职责明晰机制完善的访调对接平台。不断完善矛盾纠纷多元化解机制，加强信访与人民调解工作对接。积极推进乡贤调解室(老秦工作室)、警民联调办公室和殷涧镇人民调解委员会建设，同时依托村级人民调解室设立“信访调解联系点”，拓展“信访调解绿色通道”，目前做到11个行政村全覆盖。建立乡镇信访办、司法所、派出所、综治中心联席会议制度，把调解矛盾纠纷的过程变成“强化群众观念、增进群众感情、密切党群干群关系”的桥梁和纽带。
发挥功能作用，努力提升访调对接工作质量和社会效果。综合运用法律法规、道德约束、心理疏导、舆论引导等多种手段统筹协调各方利益，把刚性管控、柔性服务和理性调和有机结合，将依法调解作为“访调对接”工作的生命线，推动解决纠纷向情、理、法兼容、以法治为主转变，更好地推进信访事项矛盾化解在法治轨道上运行。
强化专业队伍力量，切实提高人民调解员调处信访案件的能力素养。提高专职人民调解员队伍比例，乡镇级人民调解委员会配备2名专职调解员，村级人民调解委员配备1名专职调解员。扩大兼职调解志愿者队伍，从“两代表一委员”、基层法律服务工作者中聘用一定数量的兼职调解员。加强业务能力培养，定期组织人民调解员业务培训，不断提高调解员队伍工作能力。(盛华力 查磊)
编辑：胡昊
