安徽财经网(www.ahcaijing.com)讯 “滁首笔跨省电费业务在永宁营业厅成功缴纳受理,请知晓。”7月9日,在宁滁电网一体化业务受理微信群内,南京江北供电公司永宁供电所营业厅人员将业务信息传递给滁州城郊公司业务人员。
用户张先生是江苏南京人,7月9日通过设置在江北供电公司永宁供电所营业厅的POS机,成功缴纳了位于滁州市南谯区房屋的当月电费,成为滁宁电网互联互通一体化战略实施以来,首笔跨省异地缴纳电费的客户。
自2020年7月1日起,滁州市城郊供电公司客户可至永宁供电所营业厅使用支付宝、微信生活缴费、网上国网APP、微信公众号(国网安徽电力)、POS机刷卡等渠道随时随地完成日常缴费,同时可查阅账单详情、时段用电情况、开具电子发票、故障报修、停电信息查阅、收取电费信息提醒、“足不出户”网上办电、缴费等业务。客户可直接就近在营业厅跨区办理各类用电业务申请,优先采取“网上国网”APP线上办理,一证受理,现场接收的办电材料采取邮寄或由两方供电公司转交并安排专人送达客户,真正实现“一次都不跑”,极大便利了在宁滁两地居民。
根据宁滁电网一体化工作要求,宁滁两地供电企业坚持以客户为中心,打破区域壁垒,构建大江北区域现代供电服务体系和“一体化”营商环境,为落实战略合作协议的要求,滁州城郊供电公司、江北新区供电公司选取永宁供电所作为首批试点单位开展异地电力业务办理工作。
滁州南谯新区与南京江北新区,地域相近,山水相连。据了解,下一步,滁州城郊供电公司与江北新区公司将积极探索研究异地业务办理机制的建立,完善各类业务办理流程,通过两地电力服务融合,切实提升两地客户服务体验满意度。(何金鑫 张力)
编辑:胡昊