市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)讯 3月3日，在安徽省马鞍山慈湖高新区公安分局昭明派出所的户政大厅，不少办事群众正在有序地排队办理业务。不同于市场监管窗口的“不上门服务”，在公安户籍业务窗口，由于要采集指纹、人像等原因，不少办事群众虽然之前已经通过“网上办、掌上办”完成了部分业务，但还是要到现场完成业务的“最后一次跑腿”。“这段时间，我们高新区面临着大量的企业复工、复产的情况，我们实施分时段预约登记，错峰办理。”昭明派出所所长林长生介绍说。
网上办、预约办、上门办……据了解，为了保障辖区居民的生产生活不受影响，从大年初四开始，慈湖高新区公安分局昭明派出所的户籍窗口就开始面向群众开放了，在加强内部防控工作的基础上，分局推出三项便民服务措施，全面深入推进“放管服”“只跑一次”公安改革，减少人员流动，避免群众聚集感染，使改革工作真正落到实处，让数据多跑路，群众少跑腿。
特殊证件办理开通“绿色通道”
为减少人员流动，高新分局通过微信群、微信公众号大力推送网上办事流程，引导群众通过“皖警便民服务E网通”等在线申办业务。特殊时期，该分局给辖区企业开通了特殊证件办理的“绿色通道”，全流程“网上办、掌上办”，实现了企业和群众疫情期间户政业务审批“最多跑一次”，避免了因扎堆办事带来的防控风险，也为企业和群众提供了便利。
先预约后办理 避免人员聚集
“既要方便群众办理业务，也要防止人员聚集。”昭明派出所户籍民警戴静川介绍说，疫情防控时期，对确实需要到户籍窗口办理业务的市民，应先在线上进行业务预约，再按照预约时间前来办理业务，这样避免群众反复跑路和人群聚集。“同时我们每日都对办公区域定时消毒，保障户政大厅环境干净、整洁。”
这段时间，该分局加急采购了口罩、测温仪等防疫用品，强化疫情应对方案，一门进一门出，避免人员密集。同时配合佩戴口罩、体温测量及信息登记等防疫措施，对窗口接待区域、公共区域、场地出入口及人像采集、等待区凳椅等硬件设施确保每日不少于两次消毒。
在服务办事群众的同时，该局注意异常情况排查，全程记录办事群众在窗口活动时留痕备查，对异常情况立即向上级报告。
上门送证助力复工复产
随着慈湖高新区企业陆续复工复产，年前办理了身份证需要外出务工市民着急领取，同时社区封闭，出入都需要查看身份证。该分局社区民警深入辖区开展“送证上门”服务，将近期办理的居民身份证进行整理，制作居民身份证发放登记表，将居民身份证逐一发放至市民手中，并积极向群众宣传疫情防控期间如何网上办理及电话预约的方式方法，以及安全防范等相关知识。
截至目前，慈湖高新区公安分局疫情防控期间通过户政窗口共受理各类户籍业务300余起，为群众办理身份证、落户口等业务200余人次，送证上门25人次。
刘明培吴子扬 市场星报、安徽财经网记者 张发平
