安徽财经网(www.ahcaijing.com)讯 “叮铃铃……”
2月12日下午，定远县纪委监委信访举报电话响起急促的铃声。
“纪委吗?我是能仁乡朱程村的村民，我有紧急的事情要向你们反映。”
“是的是的，您别着急，您慢慢说。”
原来，能仁乡朱程村村民老陈的妻子病了，需要外出就医。但是现在处于新冠肺炎疫情期间，出门需要村里办理通行证，而该村文书陈某某擅自离岗，老陈没有办法在通行证上盖村委会公章。看着生病的妻子，心急如焚的老陈拨通了定远县纪委监委信访室的举报电话。
情况紧急。了解情况后，定远县纪委监委立即联系能仁乡党委，要求他们立刻办理老陈外出通行证，并提供就医方面的帮助。两个小时后，老陈反映的问题得到妥善解决。
2月14日上午，定远县纪委监委对来电反映问题的村民予以反馈。老陈激动地说：“真是太谢谢你们了，前天打电话向你们反映的问题，当天就解决了，我老伴也住上院了，今天听说村文书也被处理了。”
自新冠肺炎疫情防疫战打响以来，为了确保信访举报得到快速有效处置，定远县纪委监委按照“减流程、快受理、重处置、暖回访”四步办理原则，开通了信访举报“绿色通道”。截至2月18日，该县纪委监委共受理上级转来电话举报5件，当日办结4件，1件在两日内协调解决;本级受理信访举报7件，已办结6件，1件已立案审查，群众满意率100%。(李静)
编辑：胡昊
