辰时(07时至09时)
“您好，这里是大通区法院诉讼服务中心。好的，请您稍等。”
2月12日8时5分，接线员宫媛媛又开始了一天忙碌的工作。“案件承办人是常法官，这是他的联系方式，如果您联系不上他，再给我们打电话，我们将尽力为您解决问题，再见。”这是一通因疫情发生需要咨询开庭时间的12368热线。
“铃铃铃——”8时30分，12368热线再次响起。“您好，疫情期间不建议您到法院直接立案。建议您采取网上立案的方式，通过在安徽诉讼服务网或者安徽移动微法院进行注册，然后将诉状、身份证明、证据材料等传送上去，我们就可以为您办理立案手续。”这是一起想要起诉的买卖合同案件。
巳时(09时至11时)
9时，宫媛媛登陆网上立案审查，对已经提交网上立案的案件材料进行审核。一件抚养费纠纷的案件进入视线，考虑到因疫情防控可能会导致案件开庭排期较为靠后，影响到孩子合法权益的保障，宫媛媛立即给原告代理人打电话，阐述了她的观点，并建议该案可由法院委派律师调解中心先行诉前调解，便于案件快速解决。代理人采纳了宫媛媛的意见，并对她贴心的服务表示感谢。
午时(11时至13时)
11时，网上立案处理完毕，宫媛媛又登陆在线调解平台，指派案件，指导调解员在家运用手机、电脑处理案件。12时30分了，宫媛媛起身泡了碗方便面，简单吃了点午餐。
未时(13时至15时)
13点，宫媛媛登陆“道交一体化网上数据处理平台”，审核在该平台上提交司法确认的案件，并一一回复。14时30分，咨询电话再次响起。
申时(15时至17时)
16时，网上立案提示有新的案件需要审核。
酉时(17时至19时)
转眼，已是18时30分，诉讼服务中心仍然灯火通明，宫媛媛仍然在打印整理网上立案的邮寄材料。空荡荡的诉讼服务大厅，回荡着清晰的敲打键盘声。
戌时(19时至21时)
19时10分，整理好第二天需要邮寄给当事人的诉讼材料，关好电脑和照明灯，宫媛媛结束了一天忙碌的工作，经过门岗时，法警队负责夜班的同志早已到岗，大家隔着口罩打了个照面，踏上回家的路程。
疫情防控期间，大通区人民法院积极响应“人不动，车不动”的号召，要求干警在家网上办公。但人民群众的司法服务需求仍在，法院干警的职责仍在，该院立案庭每天安排干警在诉讼服务中心值守，确保12368热线及时答复，网上立安案及时处理，在线调解及时指派。这个只有6名干警、平均年龄不到35岁的团队在疫情面前勇担责任，迎难而上，两周内接听处理12368热线15件，其他电话咨询24件，网上立案11件，邮寄立案2件，委派诉前调解4件，司法确认8件，充分发挥“智慧法院”作用，在特殊的疫情时期为当事人送上温暖的诉讼服务。
疫情就是命令，防控就是责任。法官在家中通过电话沟通案情，网上开庭审案，撰写裁判文书，执行干警运用网上查控找寻财产线索，通过司法拍卖保障当事人胜诉权益早日兑现，党员干警与乡镇、社区工作人员一起坚守基层，守护一方安宁。虽然没有医护人员冲在疫情防控第一线的惊心动魄，但守护人民群众的司法需求和社会的公平正义我们绝不退缩!
(王晓璐 陈慧珺 王芳 记者 吴传贤)
