2019年，临湖社区吉园居委会党总支党员干部已将设计精美的“党建领航、扬帆奋进——红色网格便民服务信息公示牌”，全部贴到了20个巷道、40个楼栋单元显眼位置。服务牌上标有红色网格长、办公电话、家政服务电话、水暖气维修电话、消费者投诉及各类应急报警电话等。
“党建领航、扬帆奋进——红色网格便民服务信息公示牌”悬挂到了居民区巷道与楼栋内，一方面居民足不出户就可以把想要反映的问题，通过公示牌上的电话进行解决，极大的方便了居民;一方面公示牌留有空白处，可以对相关民生问题的解决情况及时向居民反馈;同时还可以将涉及居民切身利益的政策规定以及有关法律常识进行及时宣传。
朱政扣老人笑着说：“现在好了，我们生活中遇到什么问题，不用出巷道，电话一打就上门来解决了，真是方便快捷。”
2019年吉园居委会党总支以党建品牌“1128”特色工作法有效提升基层党建整体效应。以党建引领，发掘社区各类资源，立足临湖社区吉园居委会实际情况，逐步将1个服务理念、1个党建联盟平台、2个服务主体、8方联动(简称“1128”工作法)落实到小网格中，网格化既是一张服务群众的“连心网”，又是一个化解矛盾的“减压阀”，逐步实现小事不出网格、大事不出居委会、突发事件不出社区，以此推进吉园居委会整体工作。
1个服务理念----“新社区、心服务、馨家园”。
新社区：吉园居委会前身是老卫前居委会，自2017年以来充分利用“居委会+物业+”的管理模式，小区环境进行了全面的升级改造，现在吉园小区已是一个全新的社区;心服务：按照五心服务标准(接待热心、解释耐心、办事暖心、共建聚心、和谐同心)，为辖区群众办实事办好事;馨家园：用心服务，将吉园小区打造成温馨的家园。
1个党建联盟平台----“红帆超市”。
“红帆超市”包括党员教育学习、红色志愿者服务和党员积分制管理等内容，根据党组织要求和群众诉求，在“红帆超市”发布项目分为必选项目和自选项目。必选项目规定了党员的基本义务，自选项目则将通过广泛收集基层困难党员和群众需求，筛选审核后供党员自选，以此构建了党组织经营“超市”，群众需求“摆上货架”，党员认领“赚取”积分，充分利用积分管理，把所有的党建服务聚合到一起，起到了一种促进作用。
2个服务主体----服务群众、服务企业。
服务群众：通过划分的红色网格，进行“扫楼”，逐户去摸清各方面的信息，包括人口信息、家庭情况、群众需求等，建立群众需求清单，打通联系服务群众的“最后一公里”，最终实现与居民互动联系、双向联系。
服务企业：通过党建联席，将驻区机关事业单位，非公经济和社会组织作为联盟单位，摸清辖区企业的需求清单和资源清单，双向选择，将各方资源聚集起来，产生聚合效应，建立吉园居委会资源信息库，服务好辖区企业。
8方联动----由线变网，建温馨小区。
党员网格长：由党总支支委担任党员网格长，逐步实现“一人多岗、一专多能”，密切联系群众，为辖区居民做好各方面的工作;党小组长：党员作为党的政策在基层的“宣传员”，服务群众的“贴心人”，开展丰富多彩、形式多样的活动;楼栋长：选齐配强楼栋长，高效率的为居民群众进行帮困解忧，每天第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态;红色网格员：由居委会工作人员担任，网格具体事务对应到网格内的红色网格员身上，为辖区居民群众服务;社区片警：通过积极主动地开展各类防范宣传，提高辖区群众自防意识，“四类”可防性案件要得到有效控制。城管队员：实施定点包干的岗位责任制，对辖区农贸市场、街边经营店铺等城市管理工作，解决市容等各方面问题。居民调解员：选用地方有威望人员担任，通过他们上门说服，解决辖区居民间各种矛盾纠纷;物业主管：明确责任，对楼栋进行巡查，解决协调好涉及物业服务的各方面事务。
下一步，2020年将立足吉园居委会实际情况，深化探索“1128”工作法(1个服务理念、1个党建联盟平台、2个服务主体、8方联动)，着力打造“红帆”服务品牌。一是组织“红色志愿服务队”。由网格长、网格员、物业人员积极收集小区居民需求，建立红色物业志愿服务队，扎扎实实为居民解决一些困难，办一些好事。二是打造“红帆志愿服务品牌”。有针对性地设计实施一批关爱空巢老人、残疾人、儿童等志愿服务项目。联合周边资源、组织文化、医疗卫生、法律等专业志愿服务队进小区，开展各类专业志愿服务活动，真正把志愿服务做到小区，做进家庭，融入居民的日常生活，为小区治理增添一股活力。
吴羽 市场星报 安徽财经网记者 沈娟娟
