六安网民T18731842305反映：尊敬的市住建委领导，本人之前向你委反应六安市太古光华城在销售的过程中，存在欺诈和欺骗行为，你委建议带上相关证据和材料到建设大厦房地产市场监管处处理，于是本人多次前往房地产市场监管处，2018年2月去的时候把情况向该处领导反应，但是该处工作人员C某某在没有弄清我所反应的问题情况下，态度非常恶劣，言语粗暴，当时有录音为证！作为监管处的领导，态度真是让人无语！这样的素质能为人民服务吗？2018年7月我又到市房地产监管处，这次他们把开发商约到了建设大厦，开发商当着监管处的面，承认他们的销售人员在销售过程中存在问题，有过错行为，但是对于市住建委给我回复的退房和赔偿却置之不理！市房地产监管处领导C某某以监管处只有监管权没有处罚权和执行权，不管不问！身为主管部门，你们主管的到底是什么？你们应该负有管理和监督的责任！
试问在开发商承认过错，我也有证据的情况下，作为主管部门的市房地产监管处，以没有处罚权而不作为，没有参与调解，只让业主和开发商自己协商！难道监管处只是摆设式和走个形式吗？一定要让我们弱势群众遇到问题都去法院起诉吗？如果真是这样政府设立房地产监管处的意义何在？
望市住建委给于回复，跪谢!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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