安徽财经网(www.ahcaijing.com)讯 为进一步提高服务质量，恪守职业道德，展示“临终关怀”的职业操守，提高服务对象的满意度。日前，肥东县殡仪馆召开全县乡镇殡仪车驾驶员安全运营服务培训会，让25名符合殡仪车驾驶条件的执业人员，通过认真学习《合肥市殡仪服务突出问题专项整治工作实施方案》具体内容的形式，从规范殡仪车驾驶员操作和提供优质服务的角度，详细部署此次开展殡仪服务突出问题专项整治工作的步骤、方法、意义和流程，并以发生在身边的具体实例，举一反三进行教育引导，制定出台殡仪服务突出问题专项整治工作方案，以“四严”方式扎实推进专项整改行动。
一是严格车辆运营安全监管，时刻紧绷安全之弦。规定驾驶员每日对车辆进行常规检查与保养，记录在案，定期对驾驶人员进行安全交通业务培训，不定期进行暗访和巡查，确保车辆安全出行。二是严格执行资格审查考核制度，杜绝任何人情车、亲属车现象。在培训会上，县殡仪馆还与25个服务个体签订责任书，按照市场运行的要求，对执业资格进行审查，确定服务质量好、群众口碑好、制度执行好的25名殡仪车驾驶员纳入年度考核范畴。三是严格执行文明治丧使用车辆制度，严禁随意、随地焚烧遗物。按照殡仪馆统一管理制度，从“临终关怀”的角度，做好服务对象的事前、事中、事后的劝导工作，扎实推进文明祭奠。四是严格执行过程否决，公开群众举报热线。对每一位从事殡仪车服务的驾驶员违规出现滥用市场支配地位搭售商品、捆绑服务等行为进行“从严处罚”，除取缔服务资质外，配合司法机关，对违法行为进行严厉打击，维护殡仪服务行业的“清明”操守。
会上，25名来自18个乡镇和园区的乡镇殡仪车驾驶员还进行现场交流，就各自严格执行“四严”要求，做好本职工作进行交流发言。
(高桢 张成明)
