2月11日上午9点，数字城管信息采集员许红梅在瑶海路与龙门岭路交口向西约120米路北侧发现1处蔬菜流动摊点影响市容，向市数字城管指挥中心报案；9点55分，该案件被派遣到新站高新区城管指挥中心；20秒后，该案件被批转到七里塘社区进行处理；9点58分，附近的网格队员3分钟内迅速处理完毕，向数字城管指挥中心提交结案；10点35分，采集员许红梅转身“杀”回案件现场，传回核查照片。
通过数字城管系统的高效运转，从报案到结案，一共只花2个小时不到的时间。第一时间发现，第一时间处理，第一时间反馈。类似这样的案件，新站高新区数字城管系统随时都在发生。
目前，新站高新区数字化城管平台已运行4年。自2015年开通以来，运行平稳高效，已依托城管通系统、12345数字城管热线、天网视频监控等构建起多渠道、多层次数字城管体系并充分发挥数字城管平台优势，不断强化问题处置时效和群众满意度，让城市问题无处遁形。
凌媛 市场星报 安徽财经网记者 沈娟娟
