记者从新站高新区城管部门了解到，该区城管部门以新的思路谋划城市发展，实现由“管理”向“服务”的转变。
通过开展“全局为窗口服务，窗口为企业服务”活动，深化便民服务理念，制定便民服务指南，提升窗口满意度，突出行政审批效果。 2018年，全局为企业办理绿化移植55件；“社会、文化、商业活动”177起；店招标牌254件、渣土运输单车运输证10915张；道路破复73件、开道口22件、接雨污排水18件、排水许可58件。协助企业清运生活垃圾8800余吨、餐厨垃圾1000余吨。
同时，以问题为导向，针对企业和群众反映强烈的突出问题，强化问题处置时效和满意度。2018年，全区共受理数字城管案件76284件，结案率100%；受理12345市民投诉件1758件，做到事事有回音，件件有落实。
凌媛 市场星报 安徽财经网记者 沈娟娟
