市场星报、安徽财经网讯 （www.ahcaijing.com） 为进一步贯彻落实以人民为中心的发展思想，推进“阳光信访、责任信访、法治信访”建设，提升信访公信力和群众满意度，莲花社区根据市信访局统一部署积极开展信访系统人民满意窗口单位创建活动。
一是强化便民服务窗口建设。坚持以人为本，按照标准化建设，专业化管理，规范化服务的“三化”要求，精心构建，合力打造。在一站式社区信访接待中心的建设上，突出“诚信、便民、公开、服务”四个特色。中心便民大厅内悬挂服务办事流程，印制办事明白纸，窗口设有办事桌牌，群众走进接待大厅一目了然。便民大厅的运行机制确保了群众办理各种事项都能享受“一门受理”、“一条龙”的服务。
二是强化信访窗口服务意识。明确专人负责信访群众的受理和回复，及时处理群众反映的有关问题，帮助群众解决遇到的实际困难，力求方便、快捷、务实、高效。同时，及时研究群众诉求，完善体制机制，创新工作思路、改进工作方法，切实维护群众合法权益，维护社会公平正义，维护社会和谐稳定。全面推行优质服务，提升服务水平和服务质量，努力打造群众满意的服务窗口。(李锋)
