3月5日上午，阜阳市召开新闻发布会，通报2019年春运工作情况。阜阳热线记者了解到2019年春运工作自1月21日开始，3月1日结束，历时40天。春运期间全市旅客发送量为832.94万人次，基本实现服务好每一位旅客，各项工作扎实、有序推进，春运工作圆满完成。
2019年春运，市政府特成立春运工作领导小组，各小组成员单位树立“以人为本”的服务理念，应对春运运输峰值出现频次、受关注程度高，安全应急、客流疏导压力大的特点，为进一步完善服务措施，提升服务品质，采取了以下措施。
部门措施：
阜阳火车站在2019年在自助取票口基础上增加人工窗口；科学开设安检临时通道，确保旅客快速进站；加强旅客服务，配合做好“接您回家”和“爱心春运专列”活动。上海铁路局阜阳北站副站长陈海波介绍：“下一步，阜阳火车站会为旅客提供更好的购票、乘车环境，提升旅客的出行体验。”
阜阳市交警支队在春运期间联合部分机关学校，增加免费临时停车位，解决停车难问题。并在主要路口增加信号灯感应控制模式和交通诱导屏，帮助司机了解道路信息，提高通行效率。加大城乡道路交通秩序管理力度，严厉打击道路非法行为。
阜阳机场在春运期间增开热点航班，提高机场地勤服务人员的安全服务意识，严格落实“真情服务”底线要求。成立了“机场投诉中心”和投诉热线，尽可能让旅客满意。市民航局副局长段虎介绍：“民航部门会总结春运经验，提升航空服务质量，改善旅客乘机环境。”
下一步计划：
王飞介绍：市春运办将及时总结春运工作经验，努力补齐短板，提升统筹能力，努力满足人民群众日益美好的出行需求。
