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风雨无阻 日夜兼程——记邮储银行合肥市金鼎支行理财经理余娜娜的信用卡外拓

2019-12-02 11:05:13 来源:安徽财经网   编辑:王燕玲   
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为做好2019年信用卡收官,2019年11月11日至2019年11月22日,邮储银行合肥市分行开展了一次全市信用卡集中外拓活动。作为邮储银行合肥市金鼎支行的理财经理,参加过数次信用卡外拓活动的老员工余娜娜来说,“压力与动力并存”余娜娜调侃着说。
外拓期间,每天早上7点,余娜娜就来到来网点,整理着装,准备一天的外拓路线计划安排。晨会结束后,她就奔赴办卡地点。余娜娜负责对接的是金鼎支行的合作单位,合作业务较多,但余娜娜在对接过程中也是破费周折。
该合作单位是合肥一家规模中等的超市,合作银行较多。各家合作银行都对该超市进行过信用卡业务营销,因信用卡服务没跟上,给企业与员工之间留下了不好的印象。因此在余娜娜在接洽的过程中,超市相关人员还是有顾虑和排斥心理。
余娜娜并没有畏难退缩,经过数次上门的宣传解释,才逐步打消超市管理层的疑虑,同意了邮储银行的驻点办理信用卡业务。
前期接洽时,合作单位的种种顾虑也给余娜娜的此次外拓带来了较大的压力。为了做好本次信用卡办理,为合作单位提供更好的金融服务,打好邮储银行品牌,余娜娜在外拓期间,跑遍了该超市所有的网点。
该超市的网点多分布于合肥市外围区域,有的网点在长丰县域,余娜娜每天到了超市网点之后,事前与店长联系沟通,在超市网点例会上,集中宣贯,个别超市网点较为偏远,她就利用中午员工吃饭的时间,集中推广该行信用卡业务。先给超市管理层先办理,给管理层办理完成后,在帮助员工办理。为了不影响网点的正常营业,员工都是轮流办理,办理时间总是持续到晚上7点以后。
通过前期充分准备,过程全力以赴,余娜娜外拓期间,信用卡揽件492件。“通过本次外拓,磨炼了意志品质,提升了工作技能,可谓收货颇丰。”余娜娜说,“同时通过对客户单位的多种业务服务,增加了客户与邮储银行合作关系粘性,拓展了合作广度,增加了邮储银行服务深度,在推动个人消费升级上贡献了邮储力量。”
正是因为像余娜娜这样的客户经理,深耕合肥市金融市场,加班加点,不怕苦,不怕累,让邮储银行合肥市分行各项工作不断提升。
(余娜娜)

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