为进一步提高营业机构服务质量,打造消保服务品牌,交通银行安徽省分行组织开展2019年度“走进交行 感受温馨”消保服务劳动竞赛。竞赛活动历时5个月,期间各分支行、各岗位员工踊跃参与,获得了广大客户的一致好评。
交通银行安徽省分行各岗位员工坚持“微笑上岗,快乐上岗”,将微笑服务作为一个规范,贯穿到工作的全过程,用心演绎“以客为尊”的服务理念。员工主动把优质服务送到客户身边,有的冒着酷暑为老年客户提供上门客户,有的凭借专业的知识和细致的服务成功拦截网络诈骗案件,还有的在日常巡检中拾金不昧……此次竞赛,通过分支行选拔、公众投票等多种形式评选出网点服务明星,进一步提升了交通银行“大服务”品牌的影响力。竞赛期间涌现出一批优秀员工,其中,亳州天润支行李晶晶、安庆开发区支行朱文和芜湖经济技术开发区支行张帆在全省劳动竞赛中分别获得优秀大堂经理、优秀柜员和优秀零售客户经理荣誉称号。
此次消保服务劳动竞赛的成功举办,既提升了交通银行服务社会、服务客户、保护金融消费者权益的良好形象,又形成了争先创优、争当服务明星的良好氛围,推动了服务水平的提升。服务无止境,下一步,交通银行安徽省分行将以高度的责任感和使命感,坚定不移地把服务提升作为长期发展战略之一,切实保障消费者权益,提高客户满意度,以服务提升助力转型发展,让更多客户“走进交行 感受温馨”。