为深入贯彻落实集团公司、省公司协同工作机制，邮储银行合肥市分行加强同市邮政公司、市邮政速递公司开展多项业务协同发展。
一是提升惠农金融服务，加强助农取款点建设。农贷通投放信贷资金345笔，投放金额1.09亿元，结余601笔，金额共计1.34亿元。全市助农取款点94个，其中银行40个、邮政54个，本年新增39个。
二是加快邮包贷项目合作。邮银双方多次召开业务推进会，通过多种形式交流，共同拓展市场，提升对电商客户的宣传推广和政策引导，提高营销人员技能和信贷服务水平，共同做好基础资料审核和风险管控工作，明确项目常态化发展。同时邮银双方构建了“邮银体系直连、机构分级对接”的常态化沟通机制，将客户名单按照区域划分，市县(区)二级机构确定项目负责人和联系人，提升服务质量和工作效率。合肥市分行电商邮包贷结余16笔，合计1142万元。
三是强化信用卡、ETC业务发展。为解决邮银双方营销痛点，增进双方利益，有效利用邮银双方客户资源，邮银双方联合开展诗经信用卡及EMS联名信用卡发卡工作。活动期间，邮银双方诗经卡合作项目累计发卡1633张，EMS联名信用卡合作项目累计发744张，首刷284张。协同双方强双方协作，整合客户资源，共同打造ETC生态圈，全市当年新增累计发卡31858张。
四是统一形象树立品牌。邮银通力合作，共同组织策划开展六次VIP客户节日惠活动，协同推进中高端客户维护工作，有效提高VIP客户数和客户资产。为促进军民融合的深度发展，更好地服务退役军人这一重要客户群体，提升拥军服务水平，邮银双方共同开展退役军人服务工作，统一制作军人优先台席卡，极大地提高了邮储银行品牌形象。
五是开展客户投诉处理与业务培训。邮银共同处理辖内客户服务与投诉事宜，及时有效解决客户疑难问题，优化辖内网点服务质量，不断提升客户满意度。邮银协同开展兼职讲师队伍建设，共同参加财富管理内训师培训选拔活动，互相学习交流。在市场开发、业务推动、业务合规发展、客户管理等方面加强学习交流，积极探索协同开发市场的模式和机制，更好实现成板块协同和谐发展。
(张安兵)
