近日，在合肥市政府庆祝“五一”国际劳动节大会上，邮储银行巢湖市烔炀镇支行凭借其优质的服务水平、扎实的业务能力和拼搏奋进的团队形象喜获“合肥市工人先锋号”荣誉称号。近年来，烔炀镇支行始终秉承“风控为先，服务为本，追求效益”的经营原则，以客户满意为目标，狠抓支行内部管理，严格防控风险，积极践行普惠金融的服务理念，以创建“一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队”为己任，实现了物质文明和精神文明双提升。
秉承温暖服务，力促支行经营业绩显著提升。烔炀镇支行牢固树立优质服务宗旨，努力提升员工文明服务技能。无论是柜面操作还是扫街宣传，支行员工始终想客户之所想，急客户之所急，扎实开展“温暖送给客户”的服务提升活动，通过组建文明服务小分队，把邮储银行的产品介绍给有需要的客户，把消费者金融安全知识传播到乡村、街道和农户家中。始终如一的温暖服务，让支行收获了客户的认可。2018年度，该行累计完成收入839.88万元，完成计划的119.98%，收入排名较2017年末提升46个位次。收入同比增长57.67%，增长率在合肥市全市42个网点中列第1位。实现利润384.10万元，同比增长16.87%。
加大信贷投放，主动融入地方经济社会发展。烔炀镇支行严格践行总行和省市分行发展“两小业务”的坚定决心，把服务地方经济作为信贷投放的主要方向，将发展“两小”作为最大的讲政治。作为巢湖市支行率先完成总行下达小企业“2+10”计划的先进行，该行推介并成功放款6笔小企业贷款。坚持走政府、走平台、走协会、走园区、走访目标客户的“五走方针”，支行长带头走访政府，积极向当地政府党委主要领导汇报支行回归本源、服务实体企业的使命和发展“两小业务”的担当精神及社会责任。围绕当地经济重点产业，通过进企业、进园区，充分展示了该行支持地方经济的决心与扎根乡镇持续发展的信心，支行在当地金融机构中的影响力有了显著的提高，得到了当地政府、企业的充分认可，在当地树立了良好的形象。他们坚信，市场是走出来的，客户是跑出来的。2018年末，该行各项贷款结余2.3亿元，三农信贷收入较上年同期增长144.73%，其中，小额收入增长率102.58%，消费收入增长率89.6%，个商收入增长率高达812.26%。
严格把控风险，为支行健康发展夯实基础。烔炀镇支行上下齐心，支行长更是以身作则，将合规的高压线系在每位员工的心头。多次组织员工学习总行、省市分行下发的各类风险手册、案防手册，支行长为全体员工讲解风险案例，做到有则改之无则加勉。派驻营业主管、客户经理、个人柜员各司其责，自觉遵守各自岗位规定和操作流程。在信贷业务快速发展的同时，该行高度重视资产质量管控，特别是在贷前调查和贷后检查上做足功夫，对每笔贷款调查按照风险为本的原则，严防贷款资金流向禁入领域，严格按照行内制度做好贷后检查和逾期催收及风险预警工作。对于贷款首次逾期3日的要求客户经理上门催收，逾期达到7日，支行长便带领客户经理上门催收。咬定青山不放松，立根原在破岩中。通过持之以恒的坚持，截止到2018年底，烔炀镇支行不良资产率仅为0.62%。
“工人先锋号”是一项荣誉，更是一面旗帜，幸福是奋斗出来的。巢湖市烔炀镇支行全体员工一致表示，将以这一荣誉为新的起点，继续坚守服务三农不动摇，践行普惠金融，做新时代的追梦人，以优异的成绩迎接建国70周年。
(李任凤、肖尚丽)
