近日，邮储银行黄山市分行召开专题会议，专门部署提升小微企业服务质效工作。
“服务民营和小微企业既是国家鼓励的重点，又是行业转型的方向，与邮储银行服务社区、服务中小企业、服务“三农”的定位和特色高度契合。就目前来说，分行服务小微企业还需再进一步，服务质效还要再高一点，服务意识还要再强一点。”该行相关负责人表示。
搭建平台，畅通信息“高速路”
3月21日，邮储银行黄山市分行联合黄山市经信局、黄山高新区管委会在黄山高新区召开“四送一服·金融惠企”政银企邮储专场对接会，31家高新区企业参会。该行现场与12家企业代表签订合作协议，意向金额超6000万元。
此前，该行还联合黄山市总工会，在全市推广“工会贷”，先后赴黄山区、徽州区举办“工会贷”签约仪式，重点服务成立工会组织的小微企业，此举受到中央级媒体关注，2月19日《工人日报》头版头条以《安徽黄山“工会贷”解小微企业燃眉之急》为题，报道该举措缓解小微企业发展中面临的融资难题，取得良好经济效益和社会效益。
政银企平台的搭建，极大地缓解银企双方信息不对称问题，“两小”业务宣传点和金融顾问的作用同样如此。“邮银协同”发展是特色，也是优势，该行负责人曾多次表示。
今年以来，该行已会同邮政分公司赴辖内乡镇召开“邮银协同”信贷产品发布会3场，全年计划23场，与乡镇政府签署战略合作协议，并聘请村两委成员或致富能人作为邮储银行“金融顾问”，发挥其桥梁纽带作用，收集反馈金融需求信息。在乡镇邮政代理网点设立“两小”业务宣传点30家(含筹建)，发挥“自营+代理”特色服务模式及双方信息、人脉、资金、网络等优势，畅通金融供需信息，拓宽各类经营主体融资渠道。
优化产品，充实融资“货物架”
该行小微企业融资的“货物架”可谓琳琅满目，今年创新推出纯信用产品——“邮包贷”，服务电子商务小微企业发展，延伸与工会组织的合作，优化产品组合，推出“工会贷”，探索线上贷款作业模式，从“小微易贷”到“快捷贷”，全面实现线上支用，还为贷款到期老客户提供“无还本续贷”服务。
特别注重绿色信贷产品研发，支持从事节能环保行业的小微企业，以绿色信贷驱动节能环保项目建设。“排污贷”是该行推出的民生类小企业金融产品，企业仅以污水处理收益权作质押，无需另外提供其他抵押物。近日，已为黄山市黄山区污水处理厂发放全省首笔“排污贷”600万元，该笔贷款将用于企业污水处理设备升级改造，以适应当地环保要求，为环保事业添砖加瓦。
升级服务，用足减负“连环招”
减费让利，降低企业财务成本，缩减办贷时间，降低企业时间成本，该行升级多项服务，持续用好用足减负“连环招”。2018年以来，继续贯彻普惠小微企业贷款利率政策，执行最优惠利率，逾300家企业受惠，累计减免企业网银使用费、开户手续费、印鉴变更费等费用7万余元，银行承担抵押登记费、评估费超100万元。
为提升信审效率，节约时间成本，一方面推行“容缺受理”机制，缺陷上报授信资料，缩短业务受理环节到审查审批环节的时间跨度，并为“高精专新”企业、“军民融合”相关企业、市级队企业以及茶叶行业、新材料行业客户开设“绿色通道”。另一方面推出信贷全流程主动服务，客户经理可以上门服务的环节主动上门作业，改进服务方式，增强服务意识，从等客户准备贷款材料转变为主动上门帮助企业收集贷款资料，实现客户“最多跑一次”即获得贷款。
在这次专题会上提出，2019年作为进一步提升小微企业金融服务质效年，全行要实实在在、心无旁骛地服务小微企业，做好“本分”工作，确保提前完成小微企业贷款“两增两控”目标。数据显示，截至一季度末，该行已向700余户民营小微企业投放贷款7.37亿元，同比增长38%。 (谢亮)
