近日，交通银行蚌埠分行召开营业部“百佳”创建启动大会。会议肯定了该行营业部2018年服务提升工作成效，授予营业部消保服务优胜集体称号，激励全行员工围绕“百佳”创建目标，全力以赴争荣誉，全员上阵攻难关，全线作战齐发力，努力推动全行文明规范服务再上新台阶。
据悉，在2018年文明规范服务提升工作中，交通银行蚌埠分行营业部“以客户为中心”，以文明规范服务为标准，以提升消费者满意度为重点，做好“热心耐心爱心细心齐心”五“心”服务，客户服务水平持续提升，分别获评蚌埠市“诚信群体”、省银协“安徽银行业金牌服务网点”、交通银行总行“走进交行 感受温馨”活动优秀网点、中银协“千佳”示范网点光荣称号。
2019年，交通银行蚌埠分行营业部将继续干在实处、走在前列，以永不懈怠的精神和一往无前的姿态，冲刺全国“百佳”文明规范示范网点。会上，该行主要负责人对营业部做好“百佳”创建工作作出具体部署。他强调，做好“百佳”创建工作首先要明确目标，坚定信心，以创建带动服务和经营业绩提升;其次要加强过程管理，围绕中银协创建200条倒逼进度，不等不靠，按照时间节点稳步推进;再次要落实细节管理，无论是硬件管理，还是软件提升，均要明确分工，责任到人;最后要加强团队协作，增强员工“主人翁”意识，引导全行员工齐心协力，扎实做好创建工作。
百佳创建，时不我待，一令既出，万难莫阻。此次“百佳”创建启动大会凝聚了员工共识，激发了员工活力，为“百佳”创建工作汇聚了正能量。大家纷纷表示将不畏艰辛、奋力拼搏，全力以赴投入到“百佳”创建工作中，为提升客户服务水平，加快服务转型贡献力量。
